2013年大庆市导游员年审试题

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摘要:2013年大庆市导游员年审试题姓名：身份证号：导游员IC卡号：联系电话：一、选择题（54分，每题3分）1、受组团社委派，作为其代表，监督接待社服务，保证组团社的接待计划实施，并提供陪同导游服务的是（）。A地陪B全陪C领队D游客2、作为一名合格的导游员，应具有一个（）的身体素质。A无足轻重C健康且体力充沛B堪比运动员D不晕车、船3、导游员的仪表应以注重（）为主。A美丽让游客赏心悦目B简洁给人以干练的形象C端庄服装整洁大方得体4、下面不属于导游员送别旅游团（者）后应做的工作是（）。A填写并向旅行社递交《导游日志》，详细报告接团经过突发事件；B尽快结清有关账目；C认真填写《全陪日志》D做好带团总结5、在导游员带团过程中要时刻牢记的中心思想是（）。A服务B热情C守时D谦逊6、一名合格的导游员应具有的职业道德有：（）A遵纪守法B忠于职守C礼貌待人D不卑不亢7、一名优秀的导游员应做到：（）A谦逊礼让、待人热情B谈吐文明、衣着整洁C举止端庄、文明讲解D讲究卫生、遵约守时E尊重他人、善始善终8、大庆的国家4A级景区有（）。A铁人王进喜纪念馆C连环湖温泉景区B大庆油田历史陈列馆D吉禾民族赛马场E北国温泉养生休闲广场F鹤鸣湖湿地温泉风景区9、旅游行政管理部门对导游人员实施计分管理制和（）制度。A年度审核B资格考试C培训D考评10、获得导游人员资格证书（）未从业的，资格证自动失效。A1年B2年C3年D5年11、依据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）个工作日做出处理。A5B10C15D3012、导游证未通过年审继续从事导游业务的，扣（）分。A2B4

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