商务礼仪实训教学大纲

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摘要:《商务礼仪实训》教学大纲适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理课程编号：80s02002总学时：26学时学分：2学分第一部分使用说明一、实训性质和目的商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。二、教学要求1、了解商务礼仪的特点和基本原理，系统地掌握商务礼仪的构成要素；2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪；3、掌握求职信和个人简历的撰写，面试中的着装礼仪；4、运用商务礼仪树立良好形象。三、教学方式及对教师的要求1、教学方式（1）教师示范，学生模仿训练（2）视听电教，巩固要领（3）商务礼仪场景模拟，能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。2、教师要求商务礼仪实训教师，应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识，普通话标准，具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中，对教师具体要求如下：（1）实习前明确实习目的、实习的基本内容，结合专业制定出实习计划，以确保实习效果。（2）指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核，指导学生填写实习手册和实习报告（写出实习心得，1000字）。（3）指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。四、主要教学参考书与教学软件1、教学参考书：《商务礼仪实训手册》.自编2、教学软件：《商务礼仪》.金正昆五、实践时间与场所要求1、实践时间：1周2、实践场所：校内多功能实验

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