商务礼仪实训教学大纲

实用文档 > 求职&职场 > 社交礼仪 > 文档预览

3 页 1782 浏览 5 收藏 4.6分

摘要:《商务礼仪实训》教学大纲适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理课程编号：80s02002总学时：26学时学分：2学分第一部分使用说明一、实训性质和目的商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。二、教学要求1、了解商务礼仪的特点和基本原理，系统地掌握商务礼仪的构成要素；2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪；3、掌握求职信和个人简历的撰写，面试中的着装礼仪；4、运用商务礼仪树立良好形象。三、教学方式及对教师的要求1、教学方式（1）教师示范，学生模仿训练（2）视听电教，巩固要领（3）商务礼仪场景模拟，能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。2、教师要求商务礼仪实训教师，应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识，普通话标准，具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中，对教师具体要求如下：（1）实习前明确实习目的、实习的基本内容，结合专业制定出实习计划，以确保实习效果。（2）指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核，指导学生填写实习手册和实习报告（写出实习心得，1000字）。（3）指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。四、主要教学参考书与教学软件1、教学参考书：《商务礼仪实训手册》.自编2、教学软件：《商务礼仪》.金正昆五、实践时间与场所要求1、实践时间：1周2、实践场所：校内多功能实验

温馨提示：当前文档最多只能预览 8 页，若文档总页数超出了 8 页，请下载原文档以浏览全部内容。

本文档由匿名用户于 2020-02-07 07:47:52上传分享

下载原文档(13.82 KB)

你可能在找

商务礼仪知识大全

3.0 分 15 页 | 93.00 KB | 2019-10-24 03:02
商务礼仪(用)

社交商务礼仪日期：2012年7月课程大纲第一章商务礼仪认知第二章商务形象第三章办公室礼仪第四章通用商务礼仪第五章商务出行礼仪第六章商务餐饮礼仪第一章商务礼仪认知物第一章商务礼仪认知一、商务礼仪概述（一）礼仪概述1、礼仪的概念礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪即礼节与仪式。第一章商务礼仪认知2、礼仪的分类政务政务礼仪礼仪商务中山中山商务大学礼仪大学礼仪服务中山服务中山礼仪大学礼仪大学社交中山社交中山礼仪大学礼仪大学涉外涉外礼仪礼仪

3.0 分 139 页 | 8.10 MB | 2019-10-06 04:28
商务礼仪

职业礼仪——商务礼仪“礼”、“仪”的演化什么是商务礼仪？礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五大分支。商务礼仪：在商务活动中体现相互尊重的行为准则。为什么需要商务礼仪？“首轮效应”对他人的第一印象在多长时间内形成？为什么需要商务礼仪？人的第一印象只有一次且很难纠正

3.0 分 36 页 | 5.65 MB | 2019-08-30 05:10
商务礼仪西装

商务礼仪西装商务礼仪西装的款式(1)按西装的件数来划分：①套装西装：两件套(上装和下装)，三件套(上装、下装、西装背心);②单件西装;(2)按西装的纽扣来划分：①单排扣西装(1粒、2粒、3粒);②双排扣西装 (2粒、4粒、6粒);商务礼仪西装的衬衫与西装配套的衬衫应为“正装衬衫”。尤其是衬衫的领头要硬实挺括，要干净，不能太软，或满是油迹斑斑，否则最好的西装也会被糟蹋。(4)衣袖：正装衬衫应为长袖衬衫。

3.0 分 4 页 | 13.09 KB | 2020-04-17 08:20
商务礼仪西方之

西方商务礼仪之（美国）篇westernbusinessmannersintheunitedstates餐饮礼仪diningmanners西餐的概念theconceptofwestern–stylemeals 客观地讲，西餐其实是一个十分笼统的概念，因为形式上还是从内容上来看，西方各国的饭菜都存在着很大的差异，难以一概而论。

3.0 分 7 页 | 237.97 KB | 2020-02-07 07:48
商务礼仪-习题

第一套一、判断题（10×1＝10％）每题1分1、（）写字间礼仪，就是对公司职员在办公室地点内的仪容仪表、言谈话语、举止行为和待人接物等等所作的基本规范。 2、（）俗话说无商不奸，所以在商务交往中凡事遵守以诚待人一定会亏本。3、（）当进行家宴会时,一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭。4、（）妇女在国际生意场合中一定要穿套服,不应该穿民族服装或休闲装。 5、（）不时用手理头发,可以确保仪容整齐。6、（）与别人交谈时应双眼看着对方。7、（）在电梯里时,应该先到先行，客人先上，主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。8、（）到公司拜会,必须事先约好。

3.0 分 47 页 | 245.50 KB | 2020-02-29 12:17
商务送礼的礼仪

商务送礼的礼仪当今社会是一个讲“礼”的社会，如果你不讲“礼”，将寸步难行，甚至被人唾弃。求人需送礼，联络关系需送礼，中国古老的格言是这样说的，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这格言在今天仍有十分实用的效果。如今的商品社会，“利”和“礼”往往是连在一起的，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成为了商务交际的一般规则。

3.0 分 3 页 | 18.09 KB | 2019-12-08 00:34
员工服务礼仪及行为规范培训

培训课目：员工服务礼仪及行为规范培训时间：180分钟受训者：员工培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准培训大纲：一、商业服务人员的素质要求及服务规范1、服务人员的素质要求2、服务人员的举止、仪容、仪表要求3、服务人员的语言艺术（1）基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语二、商业道德规范1、公共卫生（3）处理特殊顾客培训内容：1、礼仪的含义：所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则；仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。

3.0 分 17 页 | 22.85 KB | 2019-11-26 03:39
商务礼仪试题集

商务礼仪试题2009-10-2013:43一、单项选择题1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确3、公务用车时，上座是:（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对4、在商务交往过程中，务必要记住:（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮

3.0 分 15 页 | 15.61 KB | 2020-03-03 04:45
西街小学教师礼仪培训(2稿)(配套课件见2稿)

西街小学教师礼仪培训讲座提纲尊敬的各位领导，亲爱的老师们：大家下午好。（PPT播放：首页）非常感谢学校领导的垂爱和同事们的信任，给我这次锻炼成长的机会，与大家共同学习、探讨教师礼仪这个话题。其实，接到领导安排的这个任务后，我也是诚惶诚恐，一方面对教师礼仪我也不是太懂，肯定在很多方面做得也不好；另一方面，第一次在这样的场合面对大家，也确实很紧张，生怕讲不好。但领导既然安排了，我想肯定自由深意，这几天认真翻阅了一些资料，把有关教师礼仪的内容做了一些梳理，现在与大家共同学习。

3.0 分 21 页 | 53.88 KB | 2019-10-13 03:38