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摘要:职业礼仪——商务礼仪 “礼”、“仪”的演化 什么是商务礼仪?礼仪:是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五大分支。商务礼仪:在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 为什么需要商务礼仪?“首轮效应”对他人的第一印象在多长时间内形成? 为什么需要商务礼仪?人的第一印象只有一次且很难纠正

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