物业公司辖区接报警处理制度办法

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摘要:物业公司辖区接报警处理制度办法1目的保障辖区突发事件能够充分有效地处理，避免公司财物造成损失。2适用范围此程序适用于管理辖区发生治安、刑事报警处理。3程序3.1当辖区客户报警，警务人员进入辖区时，当值员工必须通知当值主管/领导人员核实某单元报警事因，根据事态请示上级领导，处理完后将详情写《特别事件报告》并填写《接警记录表》。3.2当有警务人员进入辖区执行公务时，当值员工通知当值主管/领班，指引警务人员到保安部或管理处核实身份，收回介绍信，登记警务证，通知辖区派出所，并向上级领导汇报此情况，处理结果详情写《特别事件报告》及填写《接警记录表》。3.3有突发事件发生或刑事案件、治安案件等必须事先请示上级领导后及时报警。必须填写《特别事件报告》和《接警记录表》。3.4保安部突发事件紧急集合3.4.1辖区内发生突发事件时，及时通知当值主管/领班赶到现场。3.4.2各岗位受到对讲机发出的突发事件的信号时，保持紧急战备状态。3.4.3当值主管/领班发出援救信号时，按规定空岗人员迅速赶到指定位置。1

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