行政管理考研中财行管赵丽芬《管理理论与实务》独家资料

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摘要:第七章决策一．决策——就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。它在管理过程中居于核心地位，贯穿于管理的全过程，关系着组织的生存发展。二．决策的特点目的性可行性选择性过程性动态性三．决策的类别（１）按决策的作用范围分：战略决策、管理决策（战术决策／策略决策）、业务决策（２）按决策时间长短分：中长期决策（三五年或更长）、短期决策（＜１年）（３）按决策者的层次分：高层决策、中层决策、基层决策（４）按决策问题的不同性质或决策的重复程度分：程序化决策（规范性决策／重复性决策）、非程序化决策（一次性决策）（５）按决策问题所处的条件分：确定型决策、风险型决策、不确定型决策（６）按决策目标与所用方法分：计量决策（定量决策）、非计量决策（７）按决策过程的作用分：突破决策（发展性决策）、追踪决策（８）按决策主体分：组织决策（群体决策）、个人决策四．决策的意义（作用）更多资料请到易研官网www.eyanedu.com下载决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一。（１）决策是管理的核心。（２）决策贯穿于管理的全过程。（３）决策正确与否关系着组织的存亡。五．决策过程（罗宾斯决策过程）（西蒙是将决策过程分为四个阶段的）（一）发现问题分析原因问题产生和表现：（１）组织运行与计划目标发生了偏差；（２）组织环境的变化；（３）组织内部的变化；（４）组织管理工作受到了批评。（二）拟订备选方案注意：（１）至少有两个可行的方案；（２）明确列出各方案的影响因素；（３）方案要有创造力。（三）评价和选择方案应考虑环境的变化，预测

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