行政管理考研中财行管赵丽芬《管理理论与实务》内部讲义

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摘要:第三章企业的社会责任与管理道德建设一．企业社会责任——是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是一种比社会响应更长远的首先标准。社会义务社会响应（与社会责任的区别）企业社会契约利益相关者企业社会责任审计二．社会责任的基本要素：市场行为要素、监督行为要素、自愿行为要素三．斯蒂芬·罗宾斯→首先提出社会责任的概念伊戈尔·安索夫→首次提出“利益相关者”弗瑞曼→对“利益相关者”广泛应用；四．企业社会责任的基本原则：经济目标与社会目标相统一、法律要求与社会要求相协调、企业契约与社会契约相兼顾五．企业社会责任的主要内容：（１）对员工的责任（２）对投资者的责任（３）对服务对象的责任（４）对环境的责任（５）对竞争者的责任（６）对社区居民的责任六．中国企业在履行社会责任方面存在的问题及其原因问题。1.企业社会责任观念淡薄。更多资料请到易研官网www.eyanedu.com下载2.企业员工缺乏基本的法律常识，自我保护意识薄弱。3．地方政府对企业社会责任的监管力度不够。原因。1.中国企业与社会关系的落后性和中国企业发育的幼稚性。2.中国企业承担社会责任的整体意识淡薄。3.中国企业由于规模小、实力弱所造成的履行社会责任能力不足。4.在经济体制中缺乏企业承担社会责任的约束和监督机制。深层次原因在于由中国企业发展阶段的特殊背景决定，由中国企业发展规模和经济实力所决定。七．构建中国企业社会责任体系（1）明确企业社会责任的基本内容。对消费者股东或投资者的，对政府的对企业内员工的对资源环境与社会可持续发展的对公益事业的。（

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行政管理考研中财行管赵丽芬《管理理论与实务》重点总结

第一章管理学基础一．管理——在特定的环境下，管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的活动过程二．管理的特征（一）管理是一种有意识有目的的行为，它服务并服从于组织目标（二）管理是一个连续进行的活动过程。（三）管理活动总是在一定的环境下进行的。三．管理的性质管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。从根本上讲，管理之所以具有双重属性是因为其对象—社会生产过程本身就具有双重性。管理既有科学性又有艺术性。

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