华南理工大学管理心理学·平时作业一

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摘要:一、简答1.简述霍桑实验及其重要贡献。答：1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。研究者预先设想，在一定范围内，生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。随后，抄研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的袭时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果。发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量在此基础上，梅奥等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士气高涨，产量大幅度上升。霍桑实验第一次把制造工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。梅奥根据霍桑实验，提出了人际关系学说。这一学说为西方管理科学和管理工作指出了新的方向。2.心理现象的实质是什么？答：（1）心理是脑的机能。心理就是人脑这样一个特别复杂的物质的机能。生理心理学和神经生理学的研究成果表明：所有复杂的心理活动都产生在大脑皮层。大脑皮层的不同区域有着不同的机能。大脑皮层可以分为运动区、躯体感觉区、视觉区、听觉区、联合当相应的皮层区受损时，便不能完成相应的机区等五个区域。一切心理活动按其产生方式来说都是反射。反射就是有机体对外界或内部刺激的规律性的回答。在完成反射活动的全部生理结构中，人脑是不可缺少的核心部分。没有人脑，完整的反射活动就不能进行，心理活动就失去了物质基础。（2）心理是客观现实的主观反映人的心理活动按其产生方式来说是客观事物作用于人的神

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