店铺KPI检查表
摘要:店铺KPI检查表（一）店铺标准库存管理销售员工管理利润维护服务门面区必检卖场货架区抽查卖场员工抽查新员工/组员报损商品检查门口区员工服务卖场区必检仓库区抽查收银员抽查组长收银员检查卖场区员工服务陈列区必检收银区抽查新员工抽查储备店长备用金检查收银员服务收银区必检报损区抽查储备店长抽查副店/店长员工检查售后服务巡店检查表店铺：当值经理：督导：步骤巡店日期：检查项目1、门口招牌卫生、灯光、橱窗、店铺出入口是否清洁。进入店铺前2、收银台后面LOGO灯是否常开，收银台是否有当期主推商品陈列，小蜜蜂口播是否正常打开，是否为最新口播，电视机视频检查，电视得分（每个项目最高4分）4□3□2□1□0□4□3□2□1□0□机边膜是否有撕以上两项每项超3项不及格得0分3.巡视卖场时检查员工保持良好的精神状态，保持对顾客微笑及眼4□3□2□1□0□神接触，能够主动向顾客提供服务，递篮服务或问好。（微笑1分，眼神接触1分，提供服务1分，递篮1分）4.营业高峰时间有足够员工进行顾客服务。（查看店铺排班表是否4□3□2□1□0□合理2分，是否全部出勤1分，是否有员工在场做服务1分）5.保安人员在岗并控制卖场安全利润保护（没防损员店由卖场当值，4□3□2□1□0□店经理控制）门口有员工在喊唛2分(新店，各区域保证有人，如卖通知店经理前，场只有1～2人时，员工应该作来回巡场状态）先从店铺入口6.地面、货架及卫生死角是否清洁到位（1分）；卖场货架镜子无指巡至后方区域纹（1分）、照明、音响、空调是否正常运作（1分）；店铺购物篮4□3□2□1□0□是否摆放在正确位置（1分）7.检查员工的着装
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