女鞋产品知识手册

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摘要:xx产品知识手册本手册是针对于一线销售员工产品基本培训需求所制作的手册。目的在于一线员工能够具备一定的鞋类专业知识，为顾客提供专业的服务。使用过程中，如有问题，请与培训部联系。本手册会在一定时间内做调整，带来不便，敬请见谅。目录鞋基本结构成-------------------------------------------1-4鞋材-------------------------------------------鞋的分类鞋质量问题--------------------------------------------9-------------------------------------------成品检验标准鞋码对比表基本常识4-99-10-------------------------------------------10-------------------------------------------13-------------------------------------------14-19产品销售问答-------------------------------------------16-201.鞋的基本结构1.1面1.1.1鞋面：统称鞋的鞋面部份。1.1.2鞋舌：鞋舌能把鞋紧贴脚上并提供舒适感。1.1.3前后港宝：前港保有定型作用保持鞋型，后跟港保保持鞋后跟的坚硬及防止脚部动及滑出。1.2底1.2.1鞋垫：当鞋跟与地面接触时，鞋跟护垫能把震荡减低并提供舒适感。1.2.2鞋底：鞋底是真正与地面接触的部分。1.2.3中

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