相关方的需求和期望一览表
摘要:相关方的需求和期望一览表序号相关方类别1内部相关方234员工公司股东需求和期望1.部门主管、经理与员1.工作效率认可度;工本人进行沟通2.对工作环境和个人福利;2.不定期召开员工座谈3.每个车会3.职称/职务得到提升;间设置意见箱4.得到内训和外训;4.定期组织聚餐和聊天5.薪资的拆求。聚会盈利增长、持续经营、发展规模产品质量;外部相关方产品价格;顾客信息获取渠道财务报表获取部门实施方案达成效果管理层1.员工可申请薪资和职称申请考核,按公司有关规定对员2.制定和实施员工薪酬集体协商制度;工的待遇进行不断的提高,基本满足员工3.及时处理员工意见。期望。财务部定期检验、维护保养,督促作业员按照设备点检要求进行每日点检;严格遵守操作规程;完善管理台账;提升设备人员业务技能;电话、邮件、微信沟通,工程部拜访客户;通过每年顾客满意度调质保部查收集客户需求和期望。业务部通过顾客要求的识别、评审和转化,转换为内部工艺图纸、检验标准;加强采购管理,严把原材料关;增强员工素质从而提高生产效率,降低生产事故率;加强设备维护与保养;不断钻研改进生产工艺;不断完善管理制度与监督体制,切实把成本以致产品价格降下来,从而使得产品具有价格优势;5在客户订单下达后做好相关的订单评审工作,并回复准确的交期。虽然有时存在不可控因素,但还是要尽企业的最大努力,尽量减少延误现象,做到准时交货;产品交期;6售后服务;7建立质量管理体系并有效运行;质保部焊接监管人员面谈、邮件、电话、微信、QQ8外部相关方9客户要求业务部工程部书面确认,确认OK后按要求进行作业;发货单据提供;往来核对相关流程要求
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