洗车服务流程图
摘要:洗车服务流程图冲车工擦车组外部擦拭引导车辆驶入洗车位水刀冲洗底盘启动自动洗车进入洗车程序机喷洒泡沫擦洗泡沫水枪冲洗轮胎轮毂水刀冲洗泡沫服务顾问内饰擦洗内室吸尘轮胎服务引导车辆驶入擦车位车身检查开具洗车单擦拭前后档玻璃擦干车身会员服务吹干轮胎积水迎接客户出示会员卡擦干轮胎轮毂获取车辆信息会员积分累计推荐服务项目注销洗车卡次取出脚垫清洗脚垫擦拭仪表台刷洗轮胎轮毂收银擦干后视镜内侧轮胎上光内室吸尘通知服务顾问验收签字洗车完毕擦干方向盘结算服务地板吸尘擦干门底边梁擦洗烟灰缸车门内外边框收银出示洗车单据交车客户结算签字结算签字后备箱吸尘擦拭座椅擦拭后备箱边吹干缝隙积水框礼送客户离店擦拭车侧窗吹干缝隙积水洗车工序操作描述施工操作描述服务规范步骤验收服务设备、工具、产技术技标准时间品规范能要求引导冲车工以手语形式指挥服务车辆指挥手语标准车门熟练掌握车辆沿导线驶入洗车工位确保停车位(见手语规范窗完车辆指挥驶入准确(标准洗车工位24㎡)并检说明)全关手语洗车查车辆门窗是否关严如无关严,位及时提醒客户关严门窗冲洗车辆驶入冲车工位过程中启动自提醒车辆缓慢底盘自动水刀洗车机定熟练掌握底盘动洗车机底喷控制开关冲洗地盘驶入冲车工位无泥位冲洗喷洒雾化角自动水刀沙度25°压力4Kpa洗车机冲备注严洗底盘操作流程启动启动洗车机电源及水泵控制开自动设备标准自动水刀洗车机:熟练掌握车体关,水泵工作后启动前进控制开水枪冲洗旋转自动水刀表面洗车关,洗车机匀速滑行冲洗,洗车360°喷头雾化角洗车机冲无泥进入机冲洗至前端触点开关后设备转度45°往复冲洗约洗车身操沙洗车向后换滑行冲洗,设备行至停止1
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