日常物业管理服务流程图
摘要:日常物业管理服务流程图物业管理服务示意图：交通、车辆管理物业的接管验收消防安全监控入伙公共秩序管理楼层清洁安全护卫服务地面卫生保洁地库卫生生活废弃物处理物环境保洁服务绿化园林绿化养护管理整体环境美化业房屋本体维护管公共维护理电梯维修维护机电设备维养机电、本体维修维护护消防设备维养公用设施维养智能化系统维护 绿化物业维护水电土暖维修服务装修管理投诉处理来访接待客户管理服务物品搬运放行多项特约及专项服务开展各类社区文化活动第一节内部运作流程1、整体运作流程拟定方案组建机构前期介入交接验收岗位培训日常运作正式入驻整体运作流程说明：（1）整体运作流程的要求是全面、高效、合理，功能无缺项，管理无盲点。（2）整体运作流程的具体运行，按ISO9000质量管理体系要 求进行。（3）重视物业经营工作，确保本项目的社会形象和经济效益。2、服务流程物业管理公司检查监督指导指令反馈考核指令各部门指令反馈各服务岗位服务流程说明：拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。客户服务中心是物业管理公司的指挥调度中心及信息枢纽，24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。而物业公司所有需要公布的管理服务信息亦通过该部门反馈给业主、客户。3、管理运作流程管理运作流程图物业公司工作计划房屋、公设、机电运行、维修保养计划安保工保洁工绿化养作计划作计划护计划其他服务工作计划信息反馈 计划实施过程监控信息反馈计划调整考核、验收编制下一轮工作计划总结流程说明：1)管理服务工作按照程序化的要求，编制物业公司及各职能部门的年度、月度计划，按持续改进的要求和当月工作特点进行编制，力求有很强的
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