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2019全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案
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摘要:2019全面质量管理知识竞赛试题库一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。)1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是(B)。A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。B特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。D特性包括赋予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。2.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指(C)。A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。A竞争对手B顾客C员工D股东4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。A全组织B全员C全过程D全方位5.在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A)。A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7.若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了
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2019年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及参考答案一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。单选题共24题,每小题3.5分,满分84分。) 1、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法只是一种(B)为有效保证质量,企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制2、下述关于控制图原理的陈述,不正确的是(B)。 “偶然原因”引起的波动是不可避免的3、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是(C)。
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