如何改进页面质量.pdfx

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摘要:一、网站用户体验流程查找商品浏览商品•落地页用户体验•导航/搜索/促销/列表页/终端页•现货率/商品描述/商品评价/价格订单处理提交下单•查看订单状态•付款到达网站购物车流程•运费/下单区域与现货率/购物车逻辑用户在网站购物过程中，整个用户体验伴随从到达网站到离开网站的整个流程。网站页面优化需要从每个环节入手。围绕商品售卖的用户体验流程包括：到达网站、查找商品、浏览商品、加入购物车操作、提交订单和查看订单。注：以下数据除特殊注明外，都来源于Omniture系统，时间是2013.4.1-4.191——萝卜网电商培训系列之教你如何改进页面质量主讲人：萝卜网特聘讲师二、落地页用户引流|问题和原因落地页作用：吸引用户进一步查看，流量分配和引导。用户体验关键：良好的用户引导和与引流相匹配的页面卖点展示。数据显示：促销专区和主页是网站主要的流量页面，并且是最主要的登陆页面，二者登陆率分别是97%、88%，作为登陆页的UV占比达到72%。因此，促销专区和首页需要作为主要的登陆页优化页面。网站区域跳出率平均逗留时间(分)促销专区57.0%1.93主页28.5%1.06数据显示：促销专区跳出率高，但通过分析其他用户的平均停留时间发现：用户通常会在这个页面浏览1.93分钟，比主页高82%。说明用户花大量时间在专题活动页本身，但由于下一步行动激发不够或信息不明确导致跳出。注：着陆页UV是指该页面作为用户到达网站的第一个页面的用户数。跳出率指用户只浏览的一个页面的占比。3二、落地页用户引流|案例和解决方向问题1：活动卖点与页面突出信息不一致。举例：4.20最强店庆月

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