蒙牛企业文化

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摘要:培训材料（一）内蒙古蒙牛乳业股份有限公司液体奶公司销售部一．做事的基本方法——交流大家是蒙牛公司的员工，员工意味着公司的形象公司与顾客的桥梁对自己有信心对自己的产品有信心建立的时间概念培养良好的性格和情绪主动了解我们的下游工作人员及顾客想要什么？——提出问题案例：连续问5个为什么？——归纳分析问题去除主观先见、偏见把问题尽量分解拆开从容易处下手再查有无遗漏资料？专家？经验？三个如果？如果这么做会变成……如果变成这样会……如果这样再会变成……量化评估、可能性、可行性——提出解决——决定6个WWHAT何事何物WHERE何地WHEN何时WHO何人WHY为何HOW如何——实施培训材料（二）内蒙古蒙牛乳业股份有限公司液体奶公司销售部链条定律：一条链子跟它最弱的环节有着相同的强度；链子越长，脆弱的环节越多。胡尔定律：多位贵人的共同提拨，可产生乘数的提拨效果。马克吐温定律：来当不是为了苹困才要苹果，而是因为那是禁果。庞德定律：任何以善始者，必定以恶终。普赖斯第一定律：如果某个东西没人要，就没有人会得到它。斯威夫特定律：野心常驱使人做最平凡的工作，所以攀登的姿势和匍匐前进别无二致。甘地枷锁法则：金枷锁比铁枷锁危害更大。富兰克林《穷理查德历书》（节选）打得痛，爱得深。说话的巨人，行动的矮子。没有友谊的关系，没有力量的友谊，没有意志的力量，没有结果的意志，没有利润的结果，没有道德的利润，统统一文不值！傻子设宴，智者吃饭。衣冠不整，何谈美德。要想活得自在，做你应该做的，不要只做自己喜欢做的。凡事以愤怒开始，必以耻辱告终。骑马要近而紧，驭人要轻且松。不会服从的人，也就不会指挥

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