营业前、中、后
摘要:一、店长一日工作流程（一）营业前（1）组织晨会的召开：a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；b、传达公司重要文件及通知；c、昨日营业状况确认、分析；d、针对营业问题，指示有关人员改善；e、分配当日工作计划。（2）店内状况确认：a、店面、商品、饰品及配套商品的卫生清洁情况；b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；c、赠品、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；d、畅销货品的储备及展示确认。（二）营业中A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）（1）记录当天晨会日志；（2）顾客资料的整理、录入及会员的分析管理；（3）时刻检查展厅内有无空缺商品及赠品是否短缺，提醒店员补上；（4）监督店员的工作情况，错误地方及时纠正； （5）监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；（6）对新员工作出相应的指导和培训；（7）安排老员工对专业知识的巩固学习；（8）安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；（9）赠品的合理赠送；（10）接收货品，准备清点并及时入库，与原货品图片和样品核对；（11）时刻维持店内的卫生状况；（12）合理安排员工轮流用餐。B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）（1）准备记录进店的每一位顾客，提高店面到店人数消费水平值；（2）随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；（3）激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；（4）紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；（5）时刻关注目前销售
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