橱柜讲解流程

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摘要:关于展厅样柜讲解的流程框架和思路客户进入展厅时：先与客户打招呼（先生、女士您好）您是要选购橱柜吗？（客户能够到我店面来必是有所需求，所以先要了解客户所需才能对症下药，满足客户的需求。首先已确定是有关厨房方面的需求，要在下一步中去完成了解客户的最终目的。）先生或女士，我店内共有N套样柜您可以先看一下，（先让客户了解我们店内的所有资源，有可能客户会在这其中已有自己喜欢的产品，在这样的情况下就可以用投其所好的方法为客户讲解，并且在介绍价格时客户也会尽量将自己的标准靠向我们）如果您比较喜欢那一套我可以给您详细介绍一下，（在看的过程中你需要了解一下客户的有关信息，1、您是在那个花园呀；2、您的厨房工程进度如何：3、您的厨房是什么样的结构：4、您家的装修是哪一类风格的呀，我是否可以给您推荐一款比较适合您家居风格的橱柜呀等）。如果当你发现客户在对其中一款橱柜感兴趣的时候，你要及时的在客户还没完全走近橱柜时要将这套橱柜的风格讲出来，具体特点在那里，体现了那一类风格和气息；在色彩搭配方面有何特殊用意，假设一下您在这种氛围空间中使用时会是何种心情呢？可以讲：如果您在工作一天后，由于一天的紧张工作回到家里不能很好的放松下来，您不会有好心情在厨房里为自己烹饪出好的食物来的；现在的厨房为设计的何千变万化，功能更加先进，还有有很多种设计风格可供选择呢。就是说您或客户来到橱柜展示间选择橱柜，不完全是在选择橱柜的材质，而是在选择橱柜的风格样式和自己所需要的功能配件。（一是为了选择一套完全与客户新房装修的风格相搭配，二是为了选择一套自己喜欢的橱柜及有个性的功能配制，两项选择都是为了满足

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