钥匙管理规定
摘要:三河市福成房产置业经纪有限公司福成房地产【2016】YY007号签发人:钥匙管理规定看房钥匙的收取,已经很大程度上决定了我们业务成交的概率;大家都已经深刻认识到,收取了钥匙的房源,决定了上门看房的便捷程度和更顺利成交的可能性;凡是对我们成交有积极作用的因素,都是我们必须要作为重要制度来对待。为了大家在业务开展过程中收取的客户钥匙使用和管理规范化,提高公司全体人员在开展业务时,更便捷更高效的约束和使用钥匙,提倡多收取看房钥匙,现整合长期以来钥匙的收取、管理、使用过程中的一些问题和经验,制定以下制度,各店各部门务必严格执行:一、钥匙责任方的界定及职责钥匙管理责任人为店秘书,负责钥匙的收取、借用、退还(钥匙箱、钥匙台账及易邀系统钥匙实时更新),店秘不在岗时需将钥匙箱钥匙交给区域经理指定的交接店经理,店经理为此时钥匙责任人,负责执行钥匙的借用返还登记制度。秘书必须实时保证门店系统钥匙、钥匙台账、钥匙箱+借用登记本未返回钥匙一致,公司不定期检查。二、钥匙收取、借用及退还的流程及要求1、钥匙收取流程及要求:1.1钥匙收取的流程:销售收取钥匙后将钥匙收据及钥匙一起交给本店秘书(原则上钥匙在收钥匙方门店保管)并在该房源中注明钥匙收取信息,秘书登记易邀系统(易邀系统必须注明钥匙编号)、钥匙台账及做好钥匙牌(钥匙牌内容:租/售、钥匙编号、小区、楼号)挂入钥匙箱内。1.2钥匙收取要求:收取钥匙必须有钥匙收据,室内有物品的注明室内物品;自配钥匙必须有业主委托书或信息类委托书(短信或微信授权,打印留存且与业主预留信息一致)2、钥匙借用及返还的流程及要求2.1钥匙借用及返还的流程
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