IT桌面外包服务常见问题

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摘要:IT桌面外包服务-FAQ一、计次服务产品知识.......................................................................................................................1计次服务提供服务均限定在2个小时或4个小时以内是否能解决客户的问题？..............1工程师出现故意拖延服务时常情况怎么办？...........................................................................11.2.3.如果出现如“电源未插电”“需重启路由器”等仅需客户自行简单操作即可解决的问题怎么办？...............................................................................................................................................14.电信通提供的服务覆盖了哪些区域？.......................................................................................25.四小时现场响应时间如何计算，下班以后仍然提供四小时响应服务么？..........................26.两年服务提供有效期是否为硬性规定？.........................

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