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摘要:如果一家公司希望在激烈的市场中立足，那么它必须更多地关注其核心业务。IT环境不是任何公司关注的焦点，但随着IT技术的快速发展，他越来越多地渗透到企业中。在核心业务中，IT对企业可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。这对IT运营成本较低，工作效率高，专业技术支持能力较强的企业提出了很高的要求。·IT基础架构管理LAN维护和转换桌面系统维护软件故障维护n·IT环境管理IT资源管理IT环境分析，优化，安全管理桌面系统优化管理系统资源·咨询服务为企业ERP系统的建立，运营和管理以及其他信息化企业的建设提供咨询和建议·培训为公司提供使用网络和相关软件的培训·预防性定期维护·紧急故障排除·远程电话支持服务·特殊常驻服务·主要审核阶段与客户建立良好关系，开发最适合客户的服务管理模式，并最大限度地利用客户的资源。·实施阶段为满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务·有效的反馈定期反馈客户的服务质量，并与客户的管理人员就系统的当前状态达成一致和客户的意见。·质量检查公司的服务质量监督员会到客户那里进行技术检查，调整服务流程，提高服务质量。

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