400客服电话的功能

专业资料 > IT&计算机 > 互联网 > 文档预览

3 页 957 浏览 9 收藏 4.9分

摘要:众所周知，400客服电话是目前比较受青睐的沟通方式，其计费的模式是由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。如今，400电话已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。如政府企事业、机械制造业、金融保险、餐饮住宿等均有大量应用，一个没有400电话的公司，这往往会让客户心里产生疑问。公司使用400客服电话全国统一，管理方便，可以通过绑定分机，实现分区转接，所有产品包装上、媒体广告上都统一展示400电话号码，便于客户记忆识别，大大提升企业品牌形象，客户找售后也能轻而易举，提升客户满意度!公司使用400客服电话后，再进行网站、出租车广告、微信、宣传页宣传推广时，只需公布一个400电话，可以自动转接到不同的门店，方便管理，同时400电话易记，大大增加了我们的宣传效果和品牌影响力，咨询量翻倍!400客服电话功能介绍：400客服电话功能1、企业彩铃“您好!欢迎致电XX公司，本公司主要经营XXX，电话接听中，请稍候!”这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。400客服电话功能2、IVR语音导航“您好，欢迎致电XX公司!”“XXX请按1;XXX请按2;XXX请按3……”开通IVR(智能语言导航)的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，400客服电话系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率400客服电话功能、400客服电话满意度调查“您

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

本文档由匿名用户于 2021-09-21 00:16:14上传分享

下载原文档(13.51 KB)

你可能在找

办理400电话如何选择400电话号码？

办理400电话如何选择400电话号码？很多消费者在网站上看到企业网站之后，面对自己不懂的事情时，都会通过400电话直接咨询公司的客服。从此可以看出400电话对于企业的重要性。那么，如何办理400电话？一、400电话业务办理400电话是免长途话费，收取市话费，它是以400开头的十位数字的全国统一客服号码，不限接听终端，不限时长，属于主被叫分摊付费的电话业务，为客户提供全国统一的企业热线，可以转接国内多部固话和手机，绑定多部直线电话，在全国任何范围内只需拨打400号码，不需要加拨区号，无需支付长途费用，能够为客户提供24小时不占线的业务咨询和办理服务。

4.9 分 2 页 | 45.87 KB | 2021-09-21 00:43
中国商品防伪中心-中国商品防伪查询中心-95365防伪-315防伪-中国产品质量365防伪查询系统-防伪防串货

中国商品防伪查询中心产品身份信息智能管理系统中国商品防伪查询中心产品身份信息智能管理系统，是专业为企业提供产品数字身份管理方面的技术服务的第三方企业服务机构，是为品牌制造企业打造的一个全国性电信级的产品数字化综合服务信息平台该平台将400呼叫中心、防伪查询、防窜查询、防盗查询、积分查询、物料查询、保质期查询、保养期查询、物流溯源查询、进销存管理查询等产品身份信息管理融合在一起。包括从全国统一的特服号码（400、800）资源与呼叫中心到产品的数字数码条码标识、会员营销积分管理系统等；可根据企业不同规模类型需求，从单一模块到整体解决方案的服务平台；企业可以按需求来定制自己的全国产品信息智能管理产品模块

4.6 分 3 页 | 21.00 KB | 2022-11-28 23:15
地暖设计方案

节能舒适型分户供暖制冷系统地板采暖系统设计方案（地板采暖）项目地点：陕西省神木县中山市爱美泰电器有限公司技术服务支持中心编制2014年8月20日【注】本设计方案由中山市爱美泰电器有限公司技术服务中心编制如需对本设计方案做进一步解释，请致电本公司技术服务中心电话：400–063-3339,致电时请报文件右上角所标注的版本号，公司方案撰写人员将会与您针对方案做进一步解释与沟通。客户信息客户姓名：所在省市：项目地址：联系电话：移动电话：传真：项目信息总建筑面积：约1500m实际采暖面积：约1000m房型：两层保温类型：24墙无保温玻璃结构：双层玻璃主机安装位置：有冬天正常温度：

4.7 分 9 页 | 301.45 KB | 2022-07-11 23:34
电话客服工作总结.

电话客服工作总结2020-06-29总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。下面是小编帮大家整理的电话客服3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。电话客服工作总结篇1岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。

4.7 分 6 页 | 24.05 KB | 2021-04-09 13:05
700字电话客服工作计划

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。这里给大家分享一些关于电话客服工作计划700字，供大家参考。电话客服工作计划1时间过得很快，我进入企业已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。

4.7 分 8 页 | 30.00 KB | 2020-11-23 12:30
电话客服工作计划.

电话客服工作计划2019-01-01现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场发展的必然过程，。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的.服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力，《》()。

4.9 分 2 页 | 15.41 KB | 2021-04-09 13:05
电话客服个人总结

电话客服的工作就是接听客户打进来的工作,需要有耐心,对于自己一段时间的客服工作你会写下怎样的总结呢?下面是小编为大家整理的关于电话客服个人总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 电话客服个人总结1我的--年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的`总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。

4.8 分 8 页 | 31.00 KB | 2021-05-01 03:54
2020年电话客服工作计划

有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。下面就是小编给大家带来的电话客服2020年工作计划，希望大家喜欢! 电话客服2020年工作计划(一)1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

3.0 分 6 页 | 22.50 KB | 2020-04-03 12:08
捷讯通信呼叫中心｜小捷AI云客服功能说明

前言近些年，移动互联网和电子商务的快速发展使电商平台已经变成人们生活中必不可少的一部分，无论是吃喝玩乐还是衣食住行，人们都能足不出户的在手机上下单完成，给生活带来了极大的便利。电商行业的高速发展也带来了大量的就业岗位，与此同时，在各类电商节日的推动下，人工客服的工作量也大幅度增加，服务时间逐步也变得更宽泛，人才市场对于客服的需求量也不断扩大。而客服不仅是连接消费者与企业最重要的桥梁，客服工作是企业的对外形象，不仅影响企业的销售业绩、品牌名声，甚至还会影响企业在市场中的地位，由此可见，客服对于企业发展的重要性。

4.6 分 3 页 | 14.49 KB | 2021-04-06 10:20
利仕美酵素学习手册

利仕美酵素学习手册杭州曜拓贸易有限公司教育部曜拓国际，服务全球；曜拓服务，致诚全球利仕美酵素学习手册2014版编者庹山杭州曜拓贸易有限公司·版权所有E-mail：yotomy@yotogj.com联系电话：0571-88839668全国统一客服热线：400-0571-3652014年8月第一版第1页曜拓国际，服务全球；曜拓服务，致诚全球目录一、什么是酵素…………………………………………………………3二 ………3三、产品特点……………………………………………………………5四、产品相关资质………………………………………………………6五、产品主要成分……………………………………………………12六、产品主要功能

4.6 分 31 页 | 1.96 MB | 2021-02-25 00:00