瑞云服务云实用教程-如何选择售后管理系统

专业资料 > IT&计算机 > 互联网 > 文档预览

2 页 1667 浏览 9 收藏 4.6分

摘要:实用教程|如何选择售后管理系统作者：瑞云服务云售后服务是产品销售的延续，售后服务水平直接关系着顾客的体验和产品的口碑，对企业形象和产品的二次销售都产生深远影响。因此任何一个企业，在日常的经营过程当中，都会存在一定的售后服务，尤其是大型的企业。为便于售后服务能够得到更好地解决，则会需要使用售后系统。目前在整个市场上，相关的系统相对较多。那么在对系统选择的时候，应当要考虑哪些因素？企业要结合自己的实际需要，不要仅仅看系统的功能。一套好的实用的售后系统，能够马上让售后部门的各项业务有条理，能给售后服务业务管理带来效率提升。具体来讲，售后软件需要具备以下功能：微信报修：客户可以通过微信扫码报修，可以实时查看服务进度，同时，还要客户能对售后服务进行评价。服务流程：可以实现服务请求，服务受理，服务派工，服务回访等闭环管理。配件管理：好的售后系统，可以对配件的生命周期进行全面的管理，包括配件的申请、签收、入库、旧件收回。还能够对随时查询备件的实时库存。智能分析：好的售后系统，应具备灵活的数据分析能力，最好是能自定义分析维度，进行各种组合分析。除此以外，售后系统要能支持移动端操作，比如说服务工程师通过售后服务系统瑞云服务云APP，可以实时查询获取信息，例如配件库存信息，故障维修信息，还可以实现师傅反馈现场信息，拍照上传维修前和维修后的实物照片。最后还应当要考虑是否高效便捷。应当要实现快速响应客户信息，模块化管理，客户服务分析，随时随地提供客户支持等相关功能。可以极大提高相应地工作效率，简化售后服务流程。易操作的系统，同样可以节省时间成本，提升客户的满意度。随着云计算技

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

本文档由匿名用户于 2021-02-20 20:35:27上传分享

下载原文档(339.04 KB)

你可能在找

致力打造中国重卡售后服务管理系统第一品牌

致力打造中国重卡售后服务管理系统第一品牌8月8日，上汽依维柯红岩2012年维修技能比武擂台赛拉开帷幕，这是继2010年、2011年成功举办旨在提升售后服务管理系统技术、素质的两届大赛后举办的又一届盛大赛事，将经历层层海选和对决、淘汰直至决赛的宏大赛程和较长时间。上汽依维柯红岩总经理熊伟铭、销售事业部总经理曹宗强与事业部全体总监、各处室经理、全国销售服务中心的经理等，一道参加了在重庆举行的启动大会。

4.9 分 3 页 | 17.38 KB | 2022-11-29 23:39
如何选择桌面云？

如何选择桌面云？说到虚拟桌面基础架构或桌面云，大家首先想到的是VMware、Citrix等国际品牌。近几年，随着国内研发技术实力增强，涌现出越来越多如华为、深信服、灵跃桌面云等本土优秀桌面云企业。面对如此多的选择，如何才能选出最适合自身企业或机构的桌面云呢？首先，还是解答下桌面云究竟是什么。桌面云是一种通过网络将可伸缩、弹性的共享物理或虚拟资源池按需供应和交付桌面的模式，桌面操作系统运行于共享物理或虚拟资源池。

4.6 分 3 页 | 2.79 MB | 2022-07-19 23:33
阿里云服务器8核16g报价及购买流程

随着网络的不断发展，很多新兴小企业或个人站长做网站都会选择阿里云服务器，因为相对物理机来说，究其原因就是不仅较为便宜，且计费方式还灵活，那么，8核16g的阿里云服务器多少钱呢? 大家可根据自己具体需求来选择。购买流程1、登录阿里云官网，找到产品→云计算基础→轻量应用服务器。2、填写信息，如：1)、地域：就是选择的服务器所在地理位置，选择距离客户较近的地域可以提高访问速度。 2)、选择镜像：分为应用镜像和系统镜像。系统镜像顾名思义就是各种系统可以任意挑选，要注意的是windows系统的要比Linux系统的贵一些，特殊活动除外。

3.0 分 3 页 | 591.52 KB | 2020-04-17 04:52
福瑞购新零售——供更优的购物选择

福瑞购新零售——供更优的购物选择随着网络技术的成熟与快速发展,基于网络的电子商务模式也在进一步推进。这种新型商业模式严重冲击着传统商业领域,带来了商业运营的时代大变革。新零售的使用场景则不仅是集中线上，新零售更在乎的是线上和线下的统一，是线上+线下+智能物流的完整闭环模式，正因新零售更加关注线上和线下的统一，我们才能看到新零售与电商的根本区别。据了解到“福瑞购”是福瑞购（广东）数字科技有限公司旗下的电子商务平台新零售平台，销售产品涵盖生活日用品、食品、美妆个护等全品类优选商品。

4.6 分 1 页 | 12.72 KB | 2020-11-13 05:44
Linux初学者如何学习

钜码IT培训www.jumajiaoyu.comLinux初学者如何学习?首先如果你是linux初学者，想要通过学习linux运维，从而找到一份高薪工作，最好是选择钜码教育这样专业的培训机构。钜码linux运维培训开创Linux云计算架构师课程。这种全栈Linux运维课程，包含公有云+私有云+自动化运维+Python运维开发等核心开发技术，其中私有云课程较同行更全。包括网络、主机名等，说白了就是要不断的装系统，且装完操作系统后能使其正常上网，通常这些配置在安装操作系统时都可以指定。具体的网络配置和参数。基础的网络知识真的是很必要的，譬如IP地址是什么?

4.8 分 1 页 | 104.40 KB | 2021-10-22 00:35
三恒系统有哪些品牌

如今，简单的一套三恒系统，取代了堆叠的机器设备，保证室内无噪音、无吹风感、各个房间温度均匀，清新空气等各种优势，成为人们家居的好选择，市面上也出现了各种各样的品牌供广大用户选择。三恒系统的技术不断发展，很多品牌通过自主研发技术的持有，来吸引更多的消费者选购，品牌众多，在这里以其中较为受大众喜欢的一个品牌了解其具体内容。技术引进结合自主研发，七大模块营造健康舒适的室内环境：“Friday智控系统”自主研发了“Friday智控系统”，是三恒系统的神经中枢。

3.0 分 3 页 | 313.41 KB | 2020-03-07 10:02
智云通如何最低价购买

CRM软件是现代企业不可或缺的管理系统，它能够通过自动化操作软件经理，帮助企业更有效地获得客户的软件。与市场的其他软件相比，智云通CRM的最大特点就是其智能。除此之外，智云通也想做对象者的CRM系统，以顾客为中心发展战略。实现企业快速增长和成功的目标。那么什么是受众的CRM系统呢?它又能够为企业争取来多少的优势? 智云通CRM以客户为中心实施判断线索，跟进线索(选择、开发、发展、维护对象)的全过程。以客户为核心，能够让受众获得更好的体验。

4.7 分 2 页 | 14.44 KB | 2022-02-27 23:33
石真语-中国式销售【中华讲师网】

中国式销售沟通—炼就特种尖兵主讲：石真语找讲师www.jiangshi.com中国最大的培训讲师选聘平台企业销售竞争力专家——石真语•••••••••••国资委职业经理研究中心核心讲师中山大学浙江大学华南理工大学 EMBA客座教授中共中央党校民营企业家硕士研究生班特聘教授智海资讯传播集团副董事长兼总裁北京智源时代企业管理公司董事长企业销售竞争力（ESFES）研究与传播导师中国式销售语言沟通的开创者组织策划《赢销中国论坛》历经全国217个地级市，在一千多场培训会上，呈现了实战、实用、实操、实效的精彩课程2004年荣获中国营销精英“十大营销风云人物”称号2005年在北京钓鱼台国宾馆被国家劳动和社会保障部、中国经营报社等多家机构联合评为

4.8 分 55 页 | 1.49 MB | 2022-04-12 23:53
风云天下徽章系统大解析--如何完成升星任务

风云天下徽章系统大解析如何完成升星任务2.8新版本的风云天下让很多玩家都得到了提升，但是很多玩家却止步于此，也听说了不少，大部分都是反映游戏徽章系统只会升级等级，对于升星就不能理解，今天要给大家介绍的就是徽章如何升星针对徽章强化等级来说，友友们只需要用徽章碎片进行强化就可以了，徽章碎片可以从每天游戏日常任务来获得噢！一般游戏默认日常任务奖励是军功奖励，需要手动升级日常奖励，这样完成任务之后才能获得徽章碎片的，这个需要值得注意！徽章碎片的数量是根据你日常任务的星级来判断的，任务星级越高获得的碎片也就越多。

4.8 分 2 页 | 1.18 MB | 2021-10-27 02:24
云图系统如何识别？阅读答案

云图系统如何识别？阅读答案云图系统如何识别？（1）在现代生活中，卫星云图已通过中央电视台走进千家万户，电视天气预报已成为收视率最高的节目之一。但是，要您说说那五花八门的云图云状表示何种天气，能够说明白的恐怕不多。卫星云图是气象卫星从高空拍摄、发回地面的地表黑白照片，卫星上装有不同的感光仪器，地面工作站便可接收不同的云图。目前我国接收的云图主要有红外云图、可见光云图及水汽图等。电视节目中通常使用的云图，就是红外云图通过计算机处理、编辑而成的假彩色的动态图片，人们不仅能够纵览云飞，还可推知其他发展变化，预知未来天气。

3.0 分 3 页 | 12.91 KB | 2020-03-25 00:13