物业管家能力体系和工作技能相关调查

教育专区 > 资格考试&认证 > IT认证 > 文档预览

4 页 1655 浏览 1 收藏 4.7分

摘要:物业管家能力体系和工作技能相关调查一、物业管家应具备的基本条件(一)和顔悦色：亲和力是成功人际交往的重要元素，将美好愿望写在脸上时，甜甜的一个微笑有时可缩短人与人的距离，赢得宾朋由然而生的好感。(二)举止得体：优雅的举止即是礼貌，也是自我的展示；得体的举止不但反应出训练有素，更影射着服务的品质与格调。(三)亲切友善：在现代化的都市中，高耸入云的摩天大楼拉开了人与人的距离，但亲切与友善的关怀却能化开隔在人们之间的冰河。在人际交往的过程中，真诚与友善总如冬日阳光般灿烂而温暖。(四)礼貌热情：礼貌是人际交往的节制与标准，热情是感染别人、关爱他人和展示自我魅力的激烈情感。良好礼仪修养加上积极向上的处世热情，无疑有利于与人相处，建立友情。(五)态度积极：看待任何一件事都有不同的角度，而看问题的不同角度将影响到我们的思维与行动。从健康的角度看可爱的世界，我们能发现真、善、美，积极的态度正是源于一种相信美好，并不断创造美好的过程当中。“物业管家”在心态修练上应始终应保持着积极的态度，始终偏向于创造而不是保守，偏向于乐观而不是悲观，偏向于希望而不是绝望，偏向于行动而不是空想，偏向于革新而不是一成不变。(六)风趣幽默：积极的态度，灵活的表达是语言的艺术，具有幽默感的人有亲和力，风趣的谈吐在社交也很重要。(七)忠诚务实：忠于职守，勤劳务实、真诚正直是管家赢得业户信任的重要途径，也是管家职业道德的重要组成部分。在进行自我职业规划的过程中，敢于承担责任，能用全身心的爱去忠于自已工作的人，往往都是极富创造力，能办成事、办好事的人。(八)业务精湛：“物业管家”的工作即对“人”也对

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 1 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-11-15 08:36:52上传分享

下载原文档(90.22 KB)

你可能在找

物流应用型人才职业技能培养体系的构建

物流应用型人才职业技能培养体系的构建下文为大家整理带来的物流应用型人才职业技能培养体系的构建希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。物流管理专业高职应用型人才职业技能实践教学体系的构建是遵循高等职业教育的特点，依据实践教学体系构建原则，通过调研、分析以及以往多年的高职实践教学经验，确定了由培养目标、人才培养模式、实践课程的设计与课程标准笔者提出建设以基础能力平台加岗位能力拓展为基础，企业项目入校和识岗顶岗入企为两翼的一基础两融合的物流人才培养模式，以培养出适应物流行业发展阶段需要的技术技能人才。

3.0 分 3 页 | 14.68 KB | 2020-02-11 04:28
《物业管理综合能力》测试试卷(一)

《物业管理综合能力》测试试卷（一）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.()是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。 A．个人需求B．群体购买量C．市场需求D．客户需求量2．在市场均衡的情况下，需求量()供给量。 A．小于B．等于C．大于D．与之无关3．某类住房的需求曲线是Qd=600000－500q，住房供给曲线是Qs=－500000+600q，均衡价格是()。

3.0 分 17 页 | 110.50 KB | 2019-10-26 03:45
员工关系管理介绍--员工关系职能

4.9 分 1 页 | 738.50 KB | 2021-09-30 01:15
智能家居关键技术是什么？智能家居有哪些种类？

智能家居关键技术是什么？智能家居有哪些种类？智能家居是什么简单理解，智能家居是居住环境的智能化。它使用技术软件快速启动和管理家庭中的各种电器。通过场景联动、自动处理、感应启动、信息反馈等功能。智能家居应该是简单方便的，只有这样，才能适合家庭，才能发挥优势。智能家居控制系统扮演管家的角色，集中控制最初分散的电气设备，给用户带来舒适、简单的生活。但是智能家居是广泛的系统产品，不是单一的单个产品，包括家庭布线系统、家庭网络系统、智能家居(中央)控制管理系统、家庭照明控制系统、家庭安防系统、背景音乐系统，八大主要系统包括家庭影院和多媒体系统、家庭环境控制系统等

4.8 分 0 页 | 284.72 KB | 2021-02-08 14:17
专业管理能手、技术能手评聘管理办法[1]

专业管理能手、技术能手评聘管理办法（讨论稿）第一章总则第壱条为健全人才使用机制，推动专业管理和技术操作高级人才队伍建设，拓宽职工的职业发展通道，调动职工钻研业务的积极性，推动企业管理和技术创新，提高企业综合竞争力第弐条本办法所称专业管理能手、技术能手是指非担任中层领导职务，在专业管理岗位或关键性技术操作工种中具有优异的专业管理水平（技术技能）、良好的职业道德、丰富的实践经验、较强的创新能力、带徒作用明显，在本专业岗位或工种中工作业绩突出第参条专业管理能手、技术能手实行聘任制，由分公司总经理聘任，任期三年。专业管理能手和技术能手各设二个等级，分别为首席专业管理（技术）能手和高级专业管理（技术）能手。

4.8 分 5 页 | 40.55 KB | 2022-08-29 23:17
职业技能教学10项工作计划

对自己喜爱的职业技能进行良好培训能够快速提升自己的能力,而提前为自身做一个培训工作计划还能提升培训效率,用最少的时间,收获最多的知识。下面是小编为大家整理的关于职业技能教学工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 职业技能教学工作计划篇1为认真贯彻落实自治州关于今冬明春农业富余劳动力转移就业技能培训工作会议精神，做好农村富余劳动力转移培训工作，提高农村劳动者素质和就业能力，促进农村富余劳动力向非农产业和城镇转移，

4.6 分 23 页 | 69.50 KB | 2022-10-19 02:02
计算机专业10份精选实习报告

通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把所学知识与解决实际问题相联系，今天小编就给大家整理了计算机专业实习报告精选 10篇，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读! 计算机专业实习报告1一、实习目的和要求专业实习是管理信息系统专业教学计划中规定的一个重要的实践性教学环节，其目的为：1、学生在学习了专业课程之后，通过专业实习，在了解企业概况的基础上，对与计算机应用密切相关的某一方面的管理业务活动进行详细调查和系统分析

4.9 分 26 页 | 312.00 KB | 2021-11-18 04:20
专业管理能手、技术能手评聘管理办法

专业管理能手、技术能手评聘管理办法（讨论稿）第一章总则第壱条为健全人才使用机制，推动专业管理和技术操作高级人才队伍建设，拓宽职工的职业发展通道，调动职工钻研业务的积极性，推动企业管理和技术创新，提高企业综合竞争力第弐条本办法所称专业管理能手、技术能手是指非担任中层领导职务，在专业管理岗位或关键性技术操作工种中具有优异的专业管理水平（技术技能）、良好的职业道德、丰富的实践经验、较强的创新能力、带徒作用明显，在本专业岗位或工种中工作业绩突出第参条专业管理能手、技术能手实行聘任制，由分公司总经理聘任，任期三年。专业管理能手和技术能手各设二个等级，分别为首席专业管理（技术）能手和高级专业管理（技术）能手。

4.8 分 5 页 | 41.00 KB | 2022-08-29 23:17
现代物流--大连国防技校

大连国防高级技工学校国家级重点高级技工学校大连国防教育示范校中国创新教育示范院校大连市唯一一所高级技校大连市地区职业技能鉴定基地辽宁省社会信赖名校全国就业质量百强名校辽宁省唯一一所国防学校辽宁辽南退役士兵培训基地军事化管理职业能力：能利用计算机及网络进行信息的收集、分类、处理和发布。能填制、识读、制作和修改运输单证并规范填写仓储作业各类单据。能安排与监管现场货物装卸搬运和执行特殊货物装卸搬运与运输。能熟练操作仓储作业的装卸搬运设备、分拣输送设备、计量设备、保管设备、养护检验设备、消防设备，并能对上述设备进行养护。能对物流市场进行调查，并获取相关经济信息。

4.9 分 1 页 | 16.38 KB | 2022-03-25 23:43
碧桂园铂金凤凰管家职责

碧桂园铂金凤凰管家职责凤凰管家职业能力:①职业道德:勤奋，用心责任，真诚②公共关系知识计划能力：①日常工作计划：部门晨会管家团队协调会业主诉求建议受理日常公共区域巡查业主需求咨询受理业主微信群维护和宣传 ②周工作计划:周例会业主关系维护业主拜访③月工作计划:关爱空巢老人物业服务费催缴空置房巡查时间管理能力:养成良好的时间习惯树立精确的时间观念明确目标和制定计划关注提高做事效能心理学知识：（四大效应）首因近因晕轮情感公共关系学知识 :客户类型与策略客户服务要素：热情态度标准礼仪娴熟技能齐全项目灵活方式规范程序健全制度快速效率操作规程:⑴前期物业⑵常规物业⑴前期物业:获取准业主基础档案建立房屋成长档案表明身份业主沟通产品发布会业务咨询

4.6 分 2 页 | 18.00 KB | 2020-11-10 09:48