《护理礼仪和人际沟通》作业

专业资料 > 医药卫生 > 基础医学 > 文档预览

13 页 2840 浏览 3 收藏 4.9分

摘要:大理大学成人高等教育《护理礼仪与人际沟通》课程作业层次：专业：学号：姓名：第一部分《护理礼仪》第一章至第三章一、名词解释1．礼仪：礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。2．日常社交礼仪：是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。3．仪容通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。4．涉外礼仪：是涉外交际礼仪的简称。即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。二、简答题1．礼仪的基本原则答：（1）真诚尊重原；（2）平等适度原则；（3）自信谦逊原则；（4）遵守信用原则；（5）宽容关怀原则2．学习护理礼仪的意义答：：护理工作时一门艺术，护士端正的态度，礼貌的言语，文雅的举止和规范的行为给人一种美感，同时赢得患者和同行的尊重和信任。护士礼仪是护士人员在整个护理中每位塑造个人和组织的良好形象，因遵循的尊重患、家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。良好的护士礼仪不仅能是护士人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且可以营造一个温馨、和谐、诚信的人文环境，使患者在第1页

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-11-08 17:56:02上传分享

下载原文档(54.00 KB)

你可能在找

高效工作与人际沟通

高效工作与人际沟通如何高效工作1、所有工作可划分成事务型和思考型两类，分别对待：所有的工作无非两类：事务型的工作不需要你动脑筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干扰和中断;思考型的工作则必须你集中精力对于事务型的工作，你可以按照计划在任何情况下顺序处理;而对于思考型的工作，你必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下去进行。当你的思考累计到一定时间后，再安排时间集中去做，你会发现，成果会如泉水一般，不用费力，就会自动地汩汩而来，你要做的无非是记录和整理它们而已!

4.6 分 7 页 | 23.57 KB | 2022-08-08 23:59
人际沟通——走进生活

2月13日，蚂蚁金服联合第一财经商业数据中心推出首份互联网新年生活方式报告，用数据的方式为我们解开互联网时代的年节新象。数据显示“手机抢红包”成为了新的年俗。在福建省发红包排名前三的城市是泉州、福州和厦门，分别在全国城市中名列第23位、25位和31位。节后，传统媒体都陆续恢复出版了。大家共同关注的一个焦点就是“手机抢红包”。有专家疾呼：别让抢红包再毁了一代人。这话说的有点严重，还到不了这种地步。但是，必要的关注还是需要的。抢红包成为新年俗的背后问题是什么？抢红包成为新年俗，就是真正的年俗失去了领地。

5.0 分 3 页 | 27.48 KB | 2022-02-13 10:32
售后服务人员沟通礼仪

售后服务人员沟通礼仪1、保持良好的风度售后服务人员在与客户沟通的时候要注意自己的风度，注意自己的言行举止、如果是站立与客户沟通就要保持良好的站姿、不弯腰驼背、手不要放到口袋内，也不要来回晃动等，让客户感觉你这个人很轻浮同时，在于客户沟通的时候要始终保持我们职业的微笑。2、认真倾听别人的谈话一名优秀的客户服务人员，在善于倾听。他要倾听客户的要求，需要、渴望和理想，还要倾听客户的异义、抱怨、倾诉和投诉，他还要善于听出客户没有表达出来的意思没说出来的需求、秘密需求。

3.0 分 4 页 | 13.35 KB | 2019-07-05 11:01
商务礼仪实训教学大纲

《商务礼仪实训》教学大纲适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理课程编号：80s02002总学时：26学时学分：2学分第一部分使用说明一、实训性质和目的商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。

3.0 分 3 页 | 13.82 KB | 2020-02-07 07:47
学习人际沟通心得体会范文_人际沟通学习总结优秀范文

学习人际沟通有利于社交生活。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。大家一起来学习怎样沟通吧，下面是学习啦为大家带来的学习人际沟通心得体会，希望可以帮助大家。更多精彩的沟通技巧、沟通感想???详情请点击?????沟通交流心得????和人沟通的技巧????关于沟通技巧的感想????如何提高个人沟通能力?? 学习人际沟通心得体会范文1一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。

4.7 分 8 页 | 31.00 KB | 2020-10-18 14:26
礼仪在商务谈判中的作用李嘉莉

在国际贸易与经济高速发展的今天,对从事商务谈判的人来说,学习掌握其理论知识与技能策略是极其必要的。本文从商务谈判和礼仪的涵义和原则出发,着眼于商务活动和礼仪教学,阐述商务礼仪在商务谈判中的作用,从而为更好地进行商务礼仪课程教学提供帮助。关键词:礼仪商务谈判作用一、礼仪和商务谈判的定义礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

3.0 分 10 页 | 17.43 KB | 2019-11-30 03:52
管理沟通学M030作业4-4

管理沟通学M030作业4-4题目内容1.商务文书典型的结束语是以一个行动方案或信息反馈来结束（Y）YN2.文章内容设计的目的是增加文章的可读性和展示文章的内容结构（Y）YN3.商务文书的正确性修改是指要审视文中的观点表达是否正确（N）YN4.修改商务文书时应该是从宏观到微观来进行修改（Y）YN5.起草商务文书时要边写边改（N）YN6.商务文书的写作过程包括以下步骤：（C）A)收集资料、提炼资料、起草文稿、修改文稿B)收集资料、组织观点、提炼资料、起草文稿C)收集资料、组织观点、提炼资料、起草和修改文稿D)收集资料、组织观点、起草文稿、修改文稿7.企业管理制度的内容一般包括（A）A)标题、正文、时间B)标题、制度的宗旨、制度主体范围

3.0 分 4 页 | 13.10 KB | 2019-04-30 03:19
临床思维与人际沟通章节测试题与答案

临床思维与人际沟通章节测试题与答案第一张章节测试题目1【单选题】以下哪个要素不是市场经济中医方的要素？（）A、医生B、医药C、医言D、医规我的答案：E2【单选题】医学思维，就是医务人员围绕生命、疾病与（）的多个系统知识与信息群，进行有目标的联系和理性认识的活动。 A、主诉B、检查C、疾病表现D、协作我的答案：D4【单选题】患方就医思维有着明显的特征，即自我型、情感性和（A、权衡性B、激进性C、客观性D盲目性）。

4.8 分 8 页 | 20.07 KB | 2020-11-06 13:23
商务礼仪

职业礼仪——商务礼仪“礼”、“仪”的演化什么是商务礼仪？礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五大分支。商务礼仪：在商务活动中体现相互尊重的行为准则。为什么需要商务礼仪？“首轮效应”对他人的第一印象在多长时间内形成？为什么需要商务礼仪？人的第一印象只有一次且很难纠正

3.0 分 36 页 | 5.65 MB | 2019-08-30 05:10
写给即将入职酒店员工的5个建议

写给即将入职酒店员工的5个建议(1)一、注重礼仪作为一名酒店员工，良好的礼仪是必不可少的。在迎宾接待、服务过程中，要注意言谈举止，细节处理得当。二、提升服务技能一个高素质的酒店员工不仅需要有良好的礼仪素养，还需要掌握一定的专业技能。在日常工作中要多加学习和实践，提高自己对各项服务流程和岗位职责的理解和掌握，并通过培训和交流学习更多先进管理思想与经验。三、保持沟通顺畅在酒店服务行业中，沟通往往起到至关重要的作用。

4.6 分 9 页 | 15.48 KB | 2023-08-06 23:06