-汽车客服年终总结-1

实用文档 > 总结&汇报 > 工作总结&汇报 > 文档预览

5 页 1331 浏览 19 收藏 4.8分

摘要:-汽车客服年终总结本文是-汽车客服年终总结，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。2019-2020汽车客服年终总结范文结合xxxx年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：一、xxxx年度售后服务部的主要工作：xxxx年售后部营业额：xx万余元。毛利：xx万余元，平均单车营业额：xx元。xxxx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。(具体数据，可根据部门实际情况。)二、不足之处售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微三、薄xxxx年之售后服务力部的工。作计划确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：(一)、客户管理细化1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的'忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-07-16 08:23:48上传分享

下载原文档(16.56 KB)

你可能在找

2023年10项汽车销售工作计划

时间真是转瞬即逝,我们的汽车销售工作又进入新的阶段,为了今后更好的销售工作发展,我们要好好计划今后的工作方法。下面是小编为大家整理的关于2023年汽车销售工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 2023年汽车销售工作计划篇1一、汽车销售工作的销量指标：至20__年12月31日，山东区汽车销售工作任务560万元，销售700万元（20__年度销售计划表附后）；二、汽车销售工作计划拟定：1、年初拟定《年度销售总体计划》；2、年终拟定《年度销售总结》；3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；三、汽车销售工作客户分类：____年度销售额度，对市场细分化

4.8 分 17 页 | 53.50 KB | 2022-11-01 01:56
最新汽车销售工作计划

最新汽车销售工作计划篇120__年，汽车销售工作仍将是公司的工作，面对先期投入，正视现有市场，在汽车销售工作中我：现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和市场占有率，圆满销售任务 20__年，汽车销售工作仍将是公司的工作，面对先期投入，正视现有市场，我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。 20__年，在总经理的下，在汽车销售工作中我：现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和市场占有率，圆满销售任务。

4.9 分 11 页 | 38.00 KB | 2022-08-06 02:02
2021年客户服务部年终工作总结

眼看年底了，机关工作的同志都需撰写个人工作总结，那么你知道客服部年终工作总结该怎么写吗?那么下面给大家分享关于客服部年终工作总结2021最新，欢迎阅读! 客服部年终工作总结【篇1】回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海

4.8 分 10 页 | 133.00 KB | 2021-08-07 03:51
2021年客户服务年终工作总结

面对马上到来新的一年，我们要做好工作的总结了，那么你知道客服年终工作总结该怎么写吗?为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于2021客服年终工作总结通用【5篇】，欢迎阅读! 客服年终工作总结【篇1】光阴似箭，日月如梭，转眼间20__年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习 20__年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序

4.8 分 8 页 | 111.50 KB | 2021-06-29 03:58
2020年汽车销售人员年终总结

2020年汽车销售人员年终总结本文是关于2020年汽车销售人员年终总结，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。执行是针对我们销售计划的战略、战术规划。现代营销观念认为：营销管理重在过程，什么样的过程产生什么样的结果。一个好的过程一定会产生一个好的结果，虽然这种结果也许来得并不那么快，但一个不好的过程则一定导致一个不好的结果，这个结果一定会来得很快。每每开会或领导询问“检查”工作，销售人员都觉得到处都是销售机会，这里可能签单，那里也很快要签单了，最终却到处都没有签下单来.对于销售机会的管理很多企业通常的做法是将销售人员像鸽子一样放飞到市场上，虽然获得了很多的销售机会但机会价值各不相同

3.0 分 6 页 | 14.52 KB | 2020-02-26 00:25
个人汽车销售年终总结

汽车行业在我国所有行业中所占的比重越来越大,汽车销售顾问的从业人员也越来越多。那么汽车销售个人年终总结要怎么写呢？下面是小编为大家整理的关于汽车销售个人年终总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 汽车销售个人年终总结1时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经历许多大大小小的变化，在这个变化的过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。下面是我对于自己在20--年的工作总结。

4.7 分 8 页 | 30.00 KB | 2021-06-22 03:54
庞大集团开创中国首家新车折扣大卖场-庞大奥特莱斯

庞大集团开创中国首家新车折扣大卖场-庞大奥特莱斯庞大奥特莱斯汽车园简介庞大奥特莱斯汽车园是庞大集团董事长庞庆华先生受名品折扣店启示，创意开发的一种汽车新兴流通业态该园占地100余亩，汇聚了国内外商用车和乘用车众多汽车品牌，共搭建“三个交易平台”：一是国内汽车生产企业与国内客户的终端交易平台;二是国内汽车生产企业与国外客户的终端交易平台;三是国外汽车生产企业与国内客户的终端交易平台。我们愿以优质的品牌，满意的价格，热情的服务迎接八方来客，并真诚希望得到各级领导及社会各界的大力支持，让庞大奥特莱斯响彻全国、走向世界!

4.7 分 3 页 | 264.50 KB | 2022-12-15 23:30
汽车销售五大工作计划

下面是小编为大家整理的汽车销售工作计划，希望能够帮助到大家!汽车销售工作计划1随着某区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。 20__年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我某区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。 20__年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取完成销售任务。

4.7 分 7 页 | 27.00 KB | 2022-03-13 02:00
4s店销售工作计划

结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，这里给大家分享一些关于4s店销售工作计划5篇，供大家参考 4s店销售工作计划1一、总体目标通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。

4.9 分 9 页 | 32.50 KB | 2020-12-20 12:13
销售经理个人工作年度总结

时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧! 下面是小编整理的销售经理个人工作年度总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。销售经理个人工作年度总结1一年时间迅速就过去了，做了一年的汽车的销售经理，也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候，我也来讲我本年度的工作做个简单的总结。

4.7 分 11 页 | 345.50 KB | 2021-08-20 04:17