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摘要:公关三要素分析实训报告一、实训地点:山水文园房产销售中心。二、实训时间:2020年1月25号三、实训目的:1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分,掌握公众的特点3、树立公共关系意识,提高组织协调、团队合作能力的目的。四、山水文园房产项目简介。山水文园项目是由多蒙德实业集团旗下公司博诚广宇置业开发,位于乌兰察布集宁新区核心位置,四面环路,交通便利;是集联排别墅、花园洋房为一体的乌兰察布园林居住社区,是距离首都较近的公园大盘;“山水文园”勾勒出北京后花园又一道靓丽风景线。距离规划中的京呼高铁乌兰察布出口仅1000米,酒店(豪生五星级大酒店)、幼儿园(自建5000平北京博苑优贝幼儿园)、公园(世纪公园及百米带状公园)、学校(北京八中分校)、周边医院(乌兰察布蒙中医院分院)、商场(万和购物中心)等一应俱全,配套完善。项目一期由32栋联排别墅、30栋花园洋房及临街商业、幼儿园组成,一期正处现房热销状态;二期目前处在建状态,主要产品为花园洋房。五、销售中心1、售楼中心位于小区正门东侧,一排仿欧式门脸房的首位,外观两层,进去之后是敞亮的大厅,正对门口首映眼睑的是山水一期沙 盘,沙盘做的真实大气、完整的展现出小区全貌;售楼员端庄、热情。大厅挑高大,中间是欧式水晶灯,服务台简约,合理。洽谈区设计合理,给人舒适、放松的感觉。2、员工的整体形象:内部的员工统一着装,整齐有序,接待客户积极主动且热情礼貌,没有丝毫怠慢。3内部人际和管理:销售中心的人员,员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多,关系良好;内部的管理制度完善,岗位与岗位之间的权限分明,实

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