店长打造高绩效团队的四个关键课后测试及答案

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摘要:店长打造高绩效团队的四个关键课后测试单选题1、喜欢唱高调、故作姿态，并且总是想办法掩饰自己、推卸责任，这属于下列哪种负面情绪（10分）A贪婪心理B空虚心理✔C自私心理D压抑心理正确答案:C2、效果奇特的零成本激励法是指（10分）A赞美激励B榜样激励C授权激励D竞争激励正确答案:A多选题1、缺乏凝聚力的团队有哪些表现（10分）A员工上班各干各的，别人的顾客与他无关。B新人来了很难融入团队C店长在店内说话没威信D促销活动时，大家配合毫无默契正确答案:ABCD2、组织员工打攻坚战的关键要素有哪些（10分）A要让员工充分重视这件事B要让员工有信心去做C要让员工有意愿去做D要教给员工方法正确答案:ABCD3、业务团队不良心理的危害有哪些（10分）A协调沟通出现障碍B团队的文化氛围活跃C不利于团队的形象建设D整体的工作效率低下正确答案:ACD4、如何打造店铺的管理氛围（10分）A店长在团建活动中要有意识地引导B让员工在提意见时加上自己的建议C树立榜样D收集和传播好的案例正确答案:ABCD5、可以让员工更有积极性的非物质激励有哪些（10分）A竞争性的薪酬水平B信任激励C沟通激励D情感激励正确答案:BCD6、对员工进行物质激励的注意事项有哪些（10分）A正负激励相结合，强弱激励相结合B引导员工对激励的感受C团队激励与个人激励相结合D公平公正公开，而且要有时效性正确答案:ABCD判断题1、团队缺乏凝聚力的原因是核心力不强，以及团队成员缺乏共同的经历。（10分）✔A正确B错误正确答案:正确2、我们需要的是具有集体荣誉感、乐于学习分享，并且相互尊重、理解

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