游戏客服工作计划-工作计划

实用文档 > 计划&解决方案 > 工作计划 > 文档预览

4 页 1221 浏览 0 收藏 4.9分

摘要:游戏客服工作计划xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好1/4文章来源网络整理，仅供参考学习各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我这一年来的主要工作内容：1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;5、接受各方面信息，包括业

温馨提示：当前文档最多只能预览 8 页，若文档总页数超出了 8 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 8 页
还有 1 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-01-29 01:48:49上传分享

下载原文档(17.02 KB)

你可能在找

公司2020年游戏客户服务工作计划示例

计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面就是小编给大家带来的公司游戏客服工作计划2020范例，希望大家喜欢! 公司游戏客服工作计划2020范例(一)现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

3.0 分 6 页 | 24.00 KB | 2020-04-01 12:20
淘宝客服工作计3篇-工作计划

淘宝客服工作计3篇工作计划计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。以下是由PQ橙子为大家推荐的淘宝客服工作计划范文，欢迎大家学习参考。淘宝客服工作计划范文一淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。” 生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。网店客服每天工作计划1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。

3.0 分 11 页 | 18.93 KB | 2020-01-29 08:09
物业客服前台的工作计划-工作计划

物业客服前台的工作计划物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物以下是橙子为大家准备的《20xx物业客服前台工作计划》，供您20xx借物业客鉴服前台工。作计划眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划。接下来请看下文最新客服前台工作计划范文吧~一、建立客户服务中心网上沟通渠道现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。

3.0 分 9 页 | 18.80 KB | 2020-01-29 05:32
客服工作计划5篇精选

客服的工作职责有接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报等工作内容，工作较多，需要做好工作计划。今天小编在这给大家带来客服工作计划，接下来我们一起来看看吧! 客服工作计划1布局：1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解;3、讲解过程中敦促客户带人;4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课

4.7 分 10 页 | 34.00 KB | 2020-07-10 12:12
2023客服工作计划怎么写

随着时间的流逝，我们的工作将在忙碌中充实，在喜悦中收获。此时此刻，我们需要开始制定一个计划。我相信大家又在担心写计划了?下面是小编为大家整理的关于2023客服工作计划怎么写，欢迎大家来阅读。 2023客服工作计划怎么写篇1一、重视客户意见对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户

5.0 分 8 页 | 30.50 KB | 2022-10-22 01:54
客服主管工作计划

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!何不好好地做个工作计划呢? 但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是小编为大家收集的客服主管工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。客服主管工作计划11、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料

4.9 分 7 页 | 27.50 KB | 2022-06-10 01:58
700字电话客服工作计划

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。这里给大家分享一些关于电话客服工作计划700字，供大家参考。电话客服工作计划1时间过得很快，我进入企业已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。

4.7 分 8 页 | 30.00 KB | 2020-11-23 12:30
电话客服工作计划.

电话客服工作计划2019-01-01现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场发展的必然过程，。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定如下：一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

4.9 分 2 页 | 15.41 KB | 2021-04-09 13:05
2020年电话客服工作计划

有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。下面就是小编给大家带来的电话客服2020年工作计划，希望大家喜欢! 电话客服2020年工作计划(一)1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

3.0 分 6 页 | 22.50 KB | 2020-04-03 12:08
客服司理工作计划

.客服司理工作计划客服司理作业方案(一)xxx年现已曩昔，承载着咱们太多希望和等待的xxx年将翻开簇新的一页，当一个个“回忆专题”蜂拥在新年伊始咱们心里所想的却是往后的路究竟该怎么走。一起的职责，一起的等待，一起的使命——翻开新的日历，许下新的希望，作出新的方案.咱们青云XX区域处在市中心方位，共有客户数19630户左右，其中固话用户9300左右，小灵通用户10000户左右，宽带用户 400户左右，商铺客户(含中小型企业等)220户左右：咱们将这些客户群进行了详尽的区分，每位客户司理都有比较全面的客户资料。

5.0 分 4 页 | 14.97 KB | 2021-10-01 01:22