营业员职业道德规范-职场指南

实用文档 > 求职&职场 > 自我管理与提升 > 文档预览

4 页 1796 浏览 13 收藏 4.8分

摘要:营业员职业道德规范道德是指人们共同生活中的行为准则和规范，又是对人们的思想和行为进行评论的标准。用通俗的话来说，道德就是做人的道理和规矩1.。职业道德职业道德是指从事一定职业的人，在工作中遵循的与其职业活动紧密联系的准则和规范。2.营业员职业道德营业员职业道德是营业员在接待顾客时所应遵循的职业行为准则。它的核心是为顾客服务，向消费者负责，并通过全体营业员的一言一行，表现出对顾客的服务精神，反映出企业的精神面貌。3.3.1职思业想道方德面规范的内容的规范要求1/4文章来源网络整理，仅供参考学习3.1.1树立热爱本职，忠于职守的思想。3.1.2在技术上精益求精，力求熟练掌握职业技能。3.2服务精神方面的规范要求热情服务，礼貌待人。营业员的根本宗旨就是为顾客服务，因此应本着为顾客服务的精神，主动、热情、周到地为顾客服务。3.3要从各方面提高服务质量3.3.1正常的服务，即在商品购销活动中热情、公平、周到、负责。3.3.2多功能服务，即提供与公司销售有关的连带的服务以满足顾客的多种需要。3.3.3专项服务，就是为服务对象提供特殊的需求。3.4平等待客2/4文章来源网络整理，仅供参考学习对顾客应一视同仁，不厚此薄彼，不以衣貌取人，做到生人熟人一个样，大人小孩一个样，本地顾客外地顾客一个样。4.经4.1营作货真风价方面实的，规买范卖要求公平4.1.1把好进货关，对不符规格、质量要求的应拒绝验收。4.1.2把好质量关，对无牌号、无厂名、无产地、无合格证的产品应严禁上柜出售。4.1.3管理好店内商品，防止商品残损变质。4.1.4把好定价关，商品应合理定价。4.24.

温馨提示：当前文档最多只能预览 8 页，若文档总页数超出了 8 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 8 页
还有 1 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2020-01-24 02:32:54上传分享

下载原文档(15.79 KB)

你可能在找

职业道德-职场指南

职业道德既然我们说在人的生活中并没有一种单纯、独立的道德行为、道德活动，所谓的道德活动实质上是人所从事的各种活动由于关乎他人、社会的利益、这种活动具有某种道德价值，能够在道德价值上进行好坏善恶的判断，是一个道德上好的或坏的、正当或不正当、尽责任或违背责任的行为因而具有了道德意义，在其原有性质的基础之上同时成为一种具有道德意义的行为活动，道德行为活动。职业道德，是指从事一定职业的人们在特定的工作环境中或劳动中的行为规范总和。人类的职业生活属于历史范畴，它是在历史过程中产生并随着历史条件的变化而不断发展变化的。

3.0 分 2 页 | 15.34 KB | 2020-01-24 02:31
职业素质和职业道德-职场指南

职业素质和职业道德人们常常用“辛勤的园丁”、“太阳底下最光辉的职业”来评价和赞美教师这一职业，在津恒幼儿园八年的从教岁月，对这些话的理解一直是很浮浅的，通过11月24、31日两个下午在园部的组织下洪晓华校长带我们学习了 “教师职业道德和职业素养”，使我对教师这个职业有了更新的认识，对教师应该具备的职业道德和职业素养，有了更明确的深层次的理解，使我认识到了幼儿教师职业道德和职业素养的重要性。一、作为一名教师，必须具有高尚的职业道德。教师不仅是道德品质的教育者，更是道德品质的践行者，只有教师自己具备了高尚的职业道德，方能以身立教，为人师表。

3.0 分 2 页 | 15.89 KB | 2020-01-23 10:10
职业能力与职业道德-职场指南

职业能力与职业道德一、（职一业）与职职业业能能力力职业能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征；职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，是直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征一般职业能力：一般职业能力是指人们从事不同职业活动所必需的共有能力。特殊职业能力：特殊职业能力是指人们从事某一特定职业所必须具备的特殊的或较强的能力。（二）职业对从业者能力的要求不同职业需要不同职业能力的原因：各职业的工作性质、社会责1/5文章来源网络整理，仅供参考学习任、工作内容、工作方法、服务对象和服务手段不同，决定了它对从业者能力有不同的要求

3.0 分 5 页 | 16.22 KB | 2020-01-24 02:30
职业道德修养-职场指南

职业道德修养职业道德修养1.道德是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。2.3.道德的深层次是利益问题。道德是人们生产、生活的第一道防线。4.道德终将代替法律。道德依靠社会舆论良心，教育感化来控制人们。法律是强制执行的。5.职业道德是增强企业凝聚力的手段，有利于协调职工同事关系，职工和领导关系，协调职工与企业之间的关系。 6.职业道德可以提高企业的竞争力表现在（1）有利于企业提高产品和服务的质量（2）降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益（3）促进技术进步（4）有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性1/5文章来源网络整理，仅供参考学习

3.0 分 5 页 | 16.46 KB | 2020-02-04 06:05
浅谈道德与职业道德-职场指南

浅谈道德与职业道德浅谈道德与职业道德随着社会的进步和经济的发展，各职业划分日趋专业化、细分化。看似独立而纷繁的各种职业，其内在都有一条无形的标尺在进行衡量和制约，这就是职业道德。作为培养职业人才的摇篮——职业学校，本着对学生未来负责、对社会负责的态度在教授学生专业技能知识的同时，也积极的对学生进行道德和职业道德的培养。本文将从道德和职业道德的定义、内涵、产生、功能方面入手，系统的阐述道德和职业道德的关系，将为我以后如何提高学生道德和职业道德素养的奠定良好的理论基础。

3.0 分 9 页 | 20.19 KB | 2020-01-20 02:30
职工职业道德素质-职场指南

职工职业道德素质职工职业道德素质市政行业作为直接为经济发展和人民生活服务的行业，是社会服务的重要窗口，是城市文明的重要标志，其职业道德水准的高低、服务质量的优劣，直接影响到党和政府部门在人民群众中的形象上海市政工程管理局在推进"建、创、做"活动深入开展的过程中，狠抓职业道德建设，构建职业道德体系，提高市政职工的文明、道德素质，树立了市政行业的文明形象。一、加大职业道德教育力度一是加强职业道德培训。市政局各级工会有计划、有组织地对职工进行职业道德培训，结合行业特点，制定职业道德培训计划，形成职业道德教育、行为规范教育、服务标准教育以及职业技能教育的体系，以"职业理想、职业纪律、职业责任、职业技能"

3.0 分 5 页 | 17.74 KB | 2020-02-04 03:58
教师职业道德的含义-职场指南

教师职业道德的含义教师职业道德的含义自古以来教师就是以“传道、授业、解惑”来作为自己本职使命，然而在当今信息高速发展的时代背景下，这一本职使命又被赋予了更深层次的含义。首先，新课程强调指导学生积极参与、勤于动手、独立思考，培1/3文章来源网络整理，仅供参考学习养学生搜集和处理信息的能力、分析和解决问题的能力、交流与合作的能力。这时教师就要成为学生的合作者、交流者、指导者。引导学

3.0 分 3 页 | 16.26 KB | 2020-01-21 06:38
教师职业道德心得-职场指南

教师职业道德心得热爱学生是师德教育的核心。随着社会的发展，党和国家对教育的深切关注，真诚地热爱学生已被视为当代教师的师德之魂。苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥秘就在于如何爱护学生。” 古今中外的许多教育家都把热爱学生看作是教师最基础的美德，我国近代教育家夏丐尊则说的更为直接：“没有爱，就没有教育。” 教师的职业道德品质是否高尚，主要从以下方面看：看他否忠诚于人民的教育事业，能否坚定不移地全面贯彻执行党的教育方针;看他是否热爱学生，能不能做到既教书又育人。

3.0 分 5 页 | 17.97 KB | 2020-01-21 06:37
教师职业道德行为-职场指南

教师职业道德行为教师职业道德行为教师的职业是神圣的，担负着培养、教育下一代人的艰巨繁重的任务，教师用知识的力量去激励学生求知的欲望，以爱之心架起师生之间友谊的桥梁。因此,加强师德修养是我国在新世纪培养高素质创新人才的重要保证首先,提高教师职业道德认识和陶冶教师职业道德情感,是增强师德修养的前提师德是教师职业理想的翅膀，教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情一个热爱教育事业的人，是要甘于寂寞，甘于辛劳的。这是师德的首要条其次、件要学。无止境1/3文章来源网络整理，仅供参考学习俗话说：“要给学生一杯水，教师自己就要一有桶水。”

3.0 分 3 页 | 16.60 KB | 2020-01-21 06:39
谈谈中医的职业道德-职场指南

谈谈中医的职业道德凡劝人向善之文读来都让人鼻子发酸，不由得想到曹雪芹在《红楼梦》开篇的小诗：“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味。” 社会上的各行各业都有自己的道德规范。旧时，一进商店的门就可看到赫赫八个大字，那就是“货真价实，童叟无欺”。这八个大字，就是旧时商人的职业道德的体现。中医学历史最为悠久，它具有中华民族的文化特色，并又具备了东方道德的典范。所以中医不但在学术上有它的独特风格，并且在医德的要求上也是极其严格的。

3.0 分 8 页 | 19.60 KB | 2020-02-05 01:19