药店营业员考核标准
摘要:药店营业员工作考核表姓名：内容分数工号：待客方面10分待同事方面服务态度10分40分个人形象分10分其他分营业员考核表10 内容分数服从分配章守纪遵10分工能技作质量、卫生40分其他20分10分工作职责10分其他分10其他分20营业员考核表 药店营业员工作考核表（工号：月份）考核项目及标准绩：A、主动热情待客，态度好，做到微笑服务，在员工中树立优良榜样者，得满分B、能基本上做到礼貌待人，一视同仁者，得6分C、基本按要求（即公司的待客方法）者，得3分D、时有时无，不得分E、顾客投诉，减5分A、主动热情地帮助同仁，积极地参与公司活动，团结互助，很好地协调各课之间的关系，得满分B、能团结互助，基本达到要求，得6分C、时有时无，不得分D、对同事莫不关心，甚至有吵架等行为，减8分A、不抹艳妆，不留长发，不留指甲，走姿端正，不说粗话，衣服，工服干净，整洁，不抽烟，不喝酒等，得满分B、基本达到一般的规范，得6分C、违反A类者，减6分，且接受行政处分A、拾金不昧，能帮助老人、儿童及孕妇、残疾人上、下电梯、购物；给予行政奖励，得满分B、注意与顾客的讲话技巧，不论任何情况都不应出现与顾客争吵现象，不允许出现不耐烦神色，主动帮助顾客灭香烟者，拾地板上杂物，得9分C、胸卡配戴端正，下班后在卖场购物有上班时的姿态，得5分D、违反上述几点，减3分营业员考核表得分 考核项目及标准A、服从上级主管的安排,遵守公司的一切规章制度,做到无处分,有良好的工作精神,得满分B、能基本上做到，得6分C、有一次处分,分别：大过减7分\小过减5分\警告减3分D、不服从上级安排，态度恶劣者，辞退A、依清
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