管家部服务标准和程序

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摘要:管家部服务标准与序目录一、班前准备工作............................................................3二、钥匙管理程序............................................................4三、检查所属区域公区........................................................5四、客房工作报表填写程序....................................................6五、敲门程序................................................................7六、VIP服务程序............................................................8七、加借物服务程序..........................................................9八、加床或婴儿床要求.......................................................10九、保养家私和金属的程序...................................................11十、对特殊天气处理的程序...................................................1

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