ppt文档 商务礼仪(用)

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摘要:社交商务礼仪日期：2012年7月 课程大纲第一章商务礼仪认知第二章商务形象第三章办公室礼仪第四章通用商务礼仪第五章商务出行礼仪第六章商务餐饮礼仪 第一章商务礼仪认知物 第一章商务礼仪认知一、商务礼仪概述（一）礼仪概述1、礼仪的概念礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪即礼节与仪式。 第一章商务礼仪认知2、礼仪的分类政务政务礼仪礼仪商务中山中山商务大学礼仪大学礼仪服务中山服务中山礼仪大学礼仪大学社交中山社交中山礼仪大学礼仪大学涉外涉外礼仪礼仪

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