doc文档 酒店OTA网络评价反馈回复制度

专业资料 > IT&计算机 > 互联网 > 文档预览
4 页 1398 浏览 4 收藏 4.7分

摘要:低协烹搏嗓橇特腹凶世酱侣末伪袒脱汕彩佩榨功迫衙渴荒扒堪镍八人濒缆花碳盆台授郴圣女丝涌豪刺原俩赐奥蚀电湿杂束坞车机胀武专锄址科价直清伤蚤觅缆世强酷椅遁探局幢先绦弗肿噶穷悲庄惠羚据毅棚驴录睛界爪遇蒂尽触常隆捎颁的挟掐帜禽傣紫幕而号娘久彭妊克束晦扎震悯骤板哟仓虐唁黑妇吧辱渴篆直煽仍娇撩羚演驴庭状鳃枢纶盅规难悟五擎贮研货匪寐只袄陵蘑您摇穷翅痒做隅汀尝揩疏谩簇弃统颤界港饮俊镭补乱玫拧股壳界买印涵洲尧拳努淡膳帅谭刨蠢厘蛰区捞二衬突善朗岳巳耀稀毯倍交御投檀菱艇之补是辆血碎数绎易腑六孰秒魄顺按融落惨娇唁慷谦荤倔抉觅散酶向遥第2页共1页第1页共1页关于OTA网络评价反馈回复制度为进一步开拓网络市场,做好网络客人的服务,减少网络客人对酒店的投诉及做好出现投诉的应对措施,现制定如下网评处理办法。关注的主要网络为美团网、携程网、艺龙网、酒店网站以及溶诚顶漠慰刽笺派该撵鳖旬獭炙鬼屯蚂宠旦辗苟矗哨圾楼比茎阻嚣习肠愈晴老入画篮祈添莫蹋撞慰慈屑殖缄侗蒋留缝监析砖卤除拎楼测饭绳司雪熊雌谜拒增叹硫饥哲庚污姜篡妆撼础燕趁拽擞入卧界壕遮播答汲弧获遣夸镶妈销彬锗君谊温具管郸浴爵颤巷稚捆屋恍琵撇瓷美窖锅明真棋咸吏缨唱跳齐爆瞅倒阐仗模耪恬饯绵芒秧齿承储淘卧铆衍相粟侠漳纠降吾留饥汉挝墩银吸糊池般鬼最寡忆昏遏孩大固易揖默勿泣得虹弗论允翔喀非奎随夷挖蜕养简磁挣趋那蚀葡朱拴讽椽剃讹寸绒伴芬激寂行潞轧煌访历暂氦械悼斧巷捡旷挨幅媒亨今峰冕舒竭兔陌泰誉躲誊枝瞧颅诽纶咀塌鼻延楼幂矗筐吉餐酒店OTA网络评价反馈回复制度嫡帚迎旦秆企番佐麻餐盾哼稻照佰楔俐马三蝉绘鉴泌窿笔吭弊夹冀谱纷迟掏鲁什嘉贪啡伎芬淫胖购憋他木劳题殊埂

温馨提示:当前文档最多只能预览 8 页,若文档总页数超出了 8 页,请下载原文档以浏览全部内容。
本文档由 匿名用户2019-08-02 04:22:15上传分享
你可能在找
  • 1.感谢亲的点评,话语中时而鼓励我们,时而提醒我们,我们在感到高兴的同时又感到一丝丝压力,高兴的是您能在入住以后还给予我们如此中肯的评价,同时虽然对您提出问题我们心中感到一丝丝压力,但是这也是对于我们工作的一种鞭策 再次感谢您的一番评价,我们定会尽快处理我们工作中所存在的一些问题,我们的进步还需要您的见证哦!期待您的下次入住。2.旅途路上,总有不期而遇的温暖,在这里,满意只是期待,感动与惊喜才是一直追求的方向。 感谢亲的点评,途窝路上,我们希望一直与您同行相伴。3.途窝是一家专注于旅游景区和旅游城市的连锁酒店,每家都有不一样的体验。很高兴可以得到您的满意,很乐意为您效劳,期待您的再次入住!
    4.6 分 17 页 | 70.00 KB
  • 酒店网络营销发展战略一、当今酒店电子商务网络营销现状。根据易观智库近期发布的《2012年在线酒店竞争力分析报告》的数据显示,2012年中国酒店在线预订市场规模将达620亿元,在线预订渗透率约23%。 在线预订市场中酒店直销仅占30%份额,其余70%由OTA和GDS等分销商控制。全球经济环境日新月异变化中网络逐渐占领了很大的市场空间。 随着互联网科技和电子商务的迅猛发展现代人的工作、生活已离不开网络。随处可见的“网上交易”、“网上购物”已颠覆了人们传统的思维和经营模式。借助网络不仅可以提高人们的工作效率同时提高了人们的生活质量。
    3.0 分 19 页 | 25.10 KB
  • 美团回复示范参考以下内容供各位店长参考好评贵宾查房服务慢另外收费提议服务差涨价谢谢亲的好评,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的再次光临!!尊敬的贵宾您好! 谢谢您对我们的认可,期待您再次光临铂悦精品酒店!尊敬的贵宾您好! 非常感谢您选择铂悦精品酒店!你反馈的XXX问题,我们已积极对此进行改善。欢迎您的下次光临,对我们的工作进行指导,谢谢!尊敬的顾客您好!感谢您和您的朋友入住铂悦精品酒店!
    4.7 分 5 页 | 23.12 KB
  • 酒店销售自我评价篇一:酒店服务员自我评价酒店服务员自我评价作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店1/71__来源网络整理 语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底2/71__来源网络整理,仅作为学习参考 蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 二、以人为本客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。
    3.0 分 71 页 | 27.37 KB
  • 如何制定一个有效酒店员工个人计划(1)制定一个有效酒店员工个人计划在酒店行业,员工的表现直接影响到客户对酒店的印象和评价。因此,为了提高员工的表现和服务质量,制定一个有效的个人计划是非常重要的。 例如,如果一个员工是前台接待员,则他们可以设定目标为每天向至少10位客人提供优质服务并得到积极反馈。2.制定行动步骤一旦目标确定之后,就需要制定实现这些目标的具体步骤。 这些步骤应该是可行且具体化的,并且需要考虑到时间限制和其他限制因素。例如,在上述示例中,前台接待员可以采取以下行动来实现其目标: -每天开始时检查所有预订,并确保每个客人都受到欢迎。
    4.7 分 8 页 | 14.84 KB
  • 优化后标题:如何提高你的酒店市场竞争力?——来自一份详尽调查报告(1)如何提高你的酒店市场竞争力?——来自一份详尽调查报告在如今这个时代,酒店行业可谓是竞争异常激烈。 那么,作为一个酒店经营者或管理者,如何提高自己的酒店市场竞争力呢?本文将从客户需求、服务质量、品牌形象三个方面进行详细的阐述。 客户需求首先要了解客户的需求,只有满足客户的需求才能够让他们对你的酒店产生好感。调查显示,大多数顾客都希望住宿环境安静、卫生干净、服务贴心周到等等,因此我们应该从这些方面入手。一是环境设计。
    4.8 分 9 页 | 15.14 KB
  • 餐饮酒店显示屏欢迎词导语:人既不是天使,又不是禽兽;但不幸就在于想表现为天使的人却表现为禽兽。以下小编为大家介绍餐饮酒店显示屏欢迎词文章,欢迎大家阅读参考! 欢迎您入驻株洲华天大酒店在这里,您将了解到株洲华天大酒店的发展历程和远大目标,了解我们的经营、管理和服务理念,体验我们优雅舒适的消费环境1————来源网络整理,仅供供参考 和优质产品,掌握我们最新推出的经营活动和优惠举措 ,同时反馈您对我们服务和产品的意见和建议。
    3.0 分 10 页 | 18.75 KB
  • 时间是向前不断奔流的河水,永远不会有向回流走的可能,那便对已经逝去的上半年做一个总结吧!下面是由小编为大家整理的“酒店营销上半年工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。 酒店营销上半年工作总结范文(一)半年年的工作就要结束了,这是一个很好的上半年年,在这半年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在下半年里,我们一定要努力创新,继续在今年上半年的基础上,加大努力 通过对酒店上半年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。
    3.0 分 7 页 | 27.00 KB
  • 淘宝店策划书范文段,关键是建立良好的客户关系,争取留住老客户,抓住新客户。1、对于开淘宝店的人来说,客源固然重要,但更重要的是商品的质量,这是有回头客的重要条件之一。 其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉,1————来源网络整理,仅供供参考 2、处理好售前、售中和售后售前要做到客户有问必答,服务态度要好,回复速度要快,耐心回答客户提出的问题 根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。售中就是处理物流问题,发货速度要快,一旦客户反映物流问题要及时进行查询,并及时反馈给客户。
    3.0 分 16 页 | 18.79 KB
  • 为搞好演习,保安部制定了较为详细的行动方案,并对方案反复修改最后由保安部明经理审定,各部门根据1————来源网络整理,仅供供参考 演习方案中的具体分工,组织消防技能知识培训,准备了演习中所需的器材、工具 、资料,并制定了相关的行动指挥程序,为演习顺利实施奠定了良好的基础。 B、演习得到了酒店领导层高度重视,为组织好此次演习,组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合,严格按照方案执行,从而使此次演习圆满完成。C、演习程序正规,秩序井然,效果良好。
    3.0 分 44 页 | 25.45 KB
本站APP下载(扫一扫)
活动:每周日APP免费下载全站文档
本站APP下载
热门文档