丰田改善语录
摘要:丰田改善语录一、「现地现物」二、部品配送方法的注意点三、对人和人性的尊重一、「现地现物」1、「不要问人，而是要问物」，「不要只用眼睛看，而要行动」①“不要问人，而是要问物”只是去现场向责任者问情况不是现地现物。因为未必是那个责任者自己确认的，有可能他也只是从别人（或者作为传达事项）那里听到的。“要获取真实的信息”。②「不要只用眼睛看，而要行动」用眼睛看是指依赖于资料或者数据，而行动则是说要去现场。③「不要只空想，而要行动」不能以道听途说的方式去确认现场，这样容易产生误解，而是要自己亲自去接触，确认现场。※用自己的眼睛去确认，当做自己的事情来处理，以做得更好为目的进行改善，如果不这样行动的话，现状就不会改变，人和丰田都不会成长。2、「在现场不只是有数据，还有我们所不知道的味道、空气以及隐藏的声音」①现地现物中另一个重要的事情就是使用“五感”。②去现场的话，不只有数据，还能闻到味道，感受到气息，以及听到隐藏的声音。③不厌其烦地坚持去现场，久而久之，能够对现场有全面的感性认识（敏锐的“五感”以及问题意识）。3、「在反复经历困惑和思考后，再让别人告知本质的话，才能真正理解，并成为自己的东西」①当人用手册学习或者坐着学习时，即使花了10分钟传达，但是3天就忘了。②在反复经历困惑和思考后，再让别人告知本质的话，才能真正理解，并成为自己的东西。这种教育只能通过“现地现物”才能做到。③上层也要养成积极到现场一起考虑问题的习惯。④对于培养人才来说很重要的事情是，在给部下安排课题时，不要每次都不让他们考虑就给予部下一些启示或者具体的对策。但是，也不能放任，不要忘记要认真地进
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丰田TPS管理如何实现持续改善
