药师与患者沟通指南

专业资料 > 医药卫生 > 基础医学 > 文档预览

5 页 1585 浏览 15 收藏 5.0分

摘要:《药师与患者沟通指南》读书笔记近年来，随着医院药学和临床药学学科的快速发展，药物咨询工作在我国广泛的开展了起来，越来越多的患者意识到安全用药的重要性。药师的角色和工作性质也发生了巨大的变化。在以病人为中心的药学服务模式下，良好的沟通是建立患者对药师信任，提高药学服务质量的基本保证。作为一名合格的药师，不仅要把药品准确地发到患者手上，更应该让患者理解药物的用途用法，注意事项等。药物咨询不仅要面对患者，而且要面对医护人员，这样可以大大提高治疗效果。《药师与患者沟通指南》一书介绍了药师在进行药物咨询时的常见问题和思维方式，以及具体咨询语言，展示了各种沟通技巧，以帮助药师进行更好的患者咨询服务，从而让我们在工作中获得更多的职业成就感。现将读书笔记以表格的形式归纳整理如下，供同行交流，不当之处，欢迎批评指正。1.为什么药师要进行开展药物咨询？随着药学的发展，自动摆药机逐渐发挥巨大的作用，药师在药房的技术需求越来越小，而药学监护的概念，是药师的社会需求逐渐凸显。尽管药师一直努力的去了解患者，而且患者也一直把药师作为获得健康信息的途径，但是我们仍然需要把更多的工作重点放到药师与患者的互相沟通上。药物咨询在提高患者监护水平上的作用1减少用药差错2提高依从性3减少药物不良反应4提高治疗效果5提高用药满意度6帮助患者自我保健7提供非药物相关情况下的治疗手段8减少医疗支出，节约医疗资源9作为药学服务不可缺失的部分尽管目前药师已经认识到患者咨询室我们工作的一部分，但是我们并没有非常有效地参与到这一工作中。书中探讨了患者咨询的益处，即通过有效的患者咨询，我们可以提高对工作和岗位的

温馨提示：当前文档最多只能预览 5 页，若文档总页数超出了 5 页，请下载原文档以浏览全部内容。

下载文档到电脑，方便使用

下载文档

当前文档最多只能预览 5 页
还有 2 页可预览，继续阅读

本文档由匿名用户于 2022-10-05 23:51:21上传分享

下载原文档(93.00 KB)

你可能在找

住院诊疗情况分析与持续改进

金牛中心卫生院住院诊疗情况分析与持续改进评审标评价要点准由有资质的医师和护士按照制度、程序与病情评估结果为患者提CB供规范的服务。由具有1.有对患者病情评估管理制度、操作规范与程序，至少包√法定资括：患者病情评估的重点范围、评估人及资质、评估标准质的医与内容、时限要求、记录文件格式等。务人员2.实施评估的医务人员具备法定资质。为患者3.有对医务人员进行患者病情评估的相关培训。√√提供病情评估/1.依据患者病情评估的结果，为患者制訂诊疗方案提供依据和支持。√：A2.职能部门对上述工作履行监管职责。

5.0 分 24 页 | 186.00 KB | 2020-11-09 14:06
医院护士工作计划：优化服务流程提升患者满意度

医院护士工作计划：优化服务流程提升患者满意度(1)为了提供更高质量的医疗服务，进一步提升患者满意度，我们制定了以下工作计划，旨在优化服务流程。通过对各个环节进行改进和创新，我们将致力于提供更加高效、便捷和温暖的护理服务。一、加强沟通与协作1.建立健全医护人员间的沟通机制：定期召开团队会议，交流工作中遇到的问题和经验分享。二、改进患者接待与病历记录1.优化患者接待流程：设立专门接待窗口，确保每位患者都能得到及时准确的指引。2.系统化电子病历记录：推行电子病历系统，减少纸质材料使用，提高数据安全性和查阅效率。

4.9 分 10 页 | 16.09 KB | 2023-08-10 23:13
医患沟通ppt模板

医患沟通主题：如何维护好医患关系汇报人：XX设计目录CONTENTS12345医患关系和心态沟通方式医务人员言语沟通技巧正确医疗沟通常用语医疗沟通“忌语”和其他行为医患关系•患者心态•医务人员心态ABCD •关系图医患关系医者：医生、护士、全体医务工作者、医疗单位广义患者：病人、家属、全社会人社会伦理关系医者：医护人员狭义(法律角度)合同关系患者：病人、家属、全社会人护患沟通教你几招文摘：《健康报》2004.09.222 版据调查，临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的；30％的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧；83.3％的护士对沟通方式基本不了解；33.3％的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬

3.0 分 30 页 | 5.98 MB | 2019-12-23 17:56
中国老年患者肠外肠内营养应用指南(2020)

中国老年患者肠外肠内营养应用指南（2020）中华医学会肠外肠内营养学分会老年营养支持学组在2013年肠外肠内营养中国老年患者专家共识基础上，组织我国老年医学、循证医学、公共卫生、临床营养领域工作的学者以及临床相关学科的专家共同合作，总结了国内外老年营养支持治疗领域出现的新证据，对共识进行全面更新并升级为指南。一、营养支持团队营养支持团队(NST)组成中，老年医学专家发挥协助组建和管理的作用，营养(医)师、临床药师、物理康复师和护士作为团队的主要成员，外科、口腔科、神经科、心理医学科等临床专科医师为管理团队提供技术保障

4.8 分 6 页 | 67.00 KB | 2020-07-09 13:07
2020年执业药师试题(1)

执业药师职业道德概论健康教育的核心问题是（）A“杏林春暖”“誉满杏林”等典故源于古代名医（）的故事。B公民患疾病或受到其它伤害时，享有从医疗保健机构获得医疗保健服务的权利。这种权利属于（）A药师与患者交流的目的在于（）A健康教育的意义，不包括（）C药物治疗管理概述内部沟通不包括（）BMTR的目的是（）CMTR指的是（）B下列不属于第2版MTM服务核心要素的是（）DMAP指的是（）C关于个人用药记录正确的是（）C在整个MTM服务中要体现的特点是（）D有关PMR的表述不正确的是（）B以下最符合药物治疗管理的是（）CMTM服务效果最好、最有效率的方式是（）A为患者使用设计的PMR

3.0 分 7 页 | 24.01 KB | 2020-05-15 13:54
2020年执业药师继续教育试题山东药师最新考题

2020药师协会继续教育部分考试题，请搜索关键字查找健康教育的核心问题是（）A“杏林春暖”“誉满杏林”等典故源于古代名医（）的故事。 B公民患疾病或受到其它伤害时，享有从医疗保健机构获得医疗保健服务的权利。这种权利属于（）A药师与患者交流的目的在于（）A健康教育的意义，不包括（）C内部沟通不包括（）BMTR的目的是（）CMTR指的是（）B下列不属于第2版MTM服务核心要素的是（）DMAP指的是（）C关于个人用药记录正确的是

4.7 分 7 页 | 28.82 KB | 2020-06-25 11:06
2021最新实习总结模板

下面小编为大家收集整理了“2021最新的实习总结模板5篇”，欢迎阅读与借鉴!实习总结模板1带着一份期待和一份茫然，来到了胸心外科，开始了我的本科实习任务。好在有带教老师悉心指导与耐心教导，我很快减轻自身心理压力，并逐步进入了工作状态。遵守医院及科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，全心全意为患者服务，正确处理好护患关系。在学习中，基本掌握了各种仪器的使用方法，危重病人的护理常规，各种常见病的基本护理技巧，及药物的正确滴速和作用。基本可以独立完成各项操作技术。

4.7 分 6 页 | 59.50 KB | 2021-01-08 03:53
患者身份识别方法和核对程序

患者身份识别方法和核对程序一、新入院患者身份识别（一）方法和核对程序1.患者持住院证及相关手续入科；2.确认患者身份：1）能有效沟通的患者：接诊护士查看住院证信息，与患者反向核对其姓名、出生日期、住院号等相关信息 2）不能有效沟通的患者：接诊护士查看住院证，与患者陪同人员反核患者姓名、出生日期等相关信息，必要时查看有效身份证件，协助确认患者身份。 3.准确、完整填写腕带信息，双人核对无误后佩戴，佩戴时应与患者或家属确认患者身份。无名氏患者，护士根据绿色通道虚拟卡填写腕带信息（无名氏、绿色通道编号、性别）。

4.8 分 4 页 | 231.50 KB | 2020-07-23 12:31
心房颤动抗凝治疗指南解读阜外心血管病医院朱俊

心房颤动抗凝治疗指南解读阜外心血管病医院朱俊房颤是卒中强烈的独立危险因素疾病房颤心衰高血压风险率(与无疾病个体相比)4.84.33.4冠心病2.4P＜0.001（卒中％发生率）Wolfetal.1991 抗凝是房颤治疗的重要策略基础疾病的治疗——“上游治疗”抗凝治疗抗凝治疗室率控制抗心律失常药消融转复AF无症状阵发CammAJetal.EurHeartJ2012持续长期持续永久最新房颤处理指南2012ESC 心房颤动指南2012美国胸科医师协会ACCP92012英国NICE心房颤动指南2012加拿大心房颤动指南2012心房颤动导管和外科消融专家共识2012心房颤动抗凝治疗中国专家共识2013EHRA

3.0 分 48 页 | 2.25 MB | 2019-05-30 04:13
医院实习护士转正工作总结汇报

医院实习护士转正工作总结汇报(1)在这次的实习工作中，我深深地感受到了作为一名护士的职责与使命，同时也更加明确了自身的不足和需要提高的方面。在此，我对于这段实习经历进行了总结与汇报。一、工作内容在实习期间，我主要负责病房内患者的照顾和护理工作。具体来说，包括以下几个方面：1.患者基本生活照料：如帮助患者清洁身体、更换衣物等。 3.药品管理：如为患者按时取药、记录用药情况等。4.疾病监测：如观察患者病情变化，并及时汇报给医生。5.家属沟通：如及时回应家属关切并解答问题。

4.8 分 9 页 | 14.78 KB | 2023-06-22 21:14