南通-营维一体
摘要:立足现状重引导交叉培训提素质确保营维一体改革工作扎实推进（2009年8月1日）中国铁通南通分公司各位领导，各位同仁：大家好！南通分公司经过五年来的发展，从无到有，用户和基础网络已形成了一定的规模。进入08年后，特别是08年下半年以来，随着基建投资的缩减，可供分局营销的新增覆盖区域明显减少，分局营销工作的重点逐渐转向了对存量用户及既有资源的挖潜，千方百计的做好存量用户的续费工作。而用户对于客户服务的要求也越来越高，分局运维方面的工作压力也随之增大。在经营工作中暴露出了人员分工不合理、责任落实不到位等诸多问题。在省公司提出进行“营维一体”――分局营销、运维体制改革的相关要求后，南通分公司认识到了进行分局体制调整的必要性和紧迫性，同时也想通过对分局经营结构的调整来解决经营过程中面临的实际问题。08年12月份分公司下发了“营维一体”调整的指导意见和推进计划，并督促分局进行实施。下面就南通分公司“营维一体”工作的实施情况，简要汇报如下：一、公司充分重视、准备工作到位在省分“营维一体”改革要求下达之后，南通分公司在张总的亲自安排下，公司领导班子及相关部门认真组织了多次学习和讨论，详细分析了分公司现状，结合分公司的实际情况，明确了相关部门的工作职责和要求，初步确定了公司的整体调整方案。此外，公司召开专题会议，向分局强调了营维体制改革的必要性，通过动员学习，统一了认识，为方案的实施打下了良好的基础。二、明确试点目标、积累管理经验08年底，南通分公司的“营维一体”试点工作在启东、海安两个分局率先开始。启东分局是南通分公司较晚开局、覆盖较为集中的一个分局，该分局自成立以来人
温馨提示：当前文档最多只能预览
5 页，若文档总页数超出了
5 页，请下载原文档以浏览全部内容。
本文档由 匿名用户 于 2022-09-10 23:26:03上传分享
