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摘要:网店的一些升级策略网购越来越火,不少人将创业目光投向了开网店。免费派发试用品抓住众买家的心“世界上没有任何一种成功来得容易。”陈雷告诉记者,自创店初始,他们就组建了自己的网店运营小团队,注重每一个细节。无论是前期的店铺装修,商品上架的图片展示,宝贝的详细说明,或是后期的客户维护,顾客意见、建议反馈,问题征集以及处理,他都不敢有一丝一毫懈怠。“商品到货的时候,我们不是急于上架销售,而是先免费派发一部分给买家做体验,然后收集资料。另外对于商品的属性,比如敏感皮肤是否可以使用、产品的使用方法、产品的成分、产品的特点、产品使用时需要注意的事项,还有产品的使用心得、产品的实物图等方面,这些都是在上架前花很多时间去了解的,站在客户的角度方便他们了解后续想知道的信息。”陈雷说,这相当于提前做好功课,这样做的好处是减少客服工作压力,给顾客专业化的服务和感受。”陈雷回忆说,最初,他也曾做过调味品、首饰、药品等,但最终在化妆品中找到了致富门道,赚到了人生的第一桶金。“开店三个月时,我们的交易订单有24521笔,算下来一个月有8173笔订单,按照天算的话大概每天有272笔订单左右。老实说,只有看到这样具体的数字时,我才觉得,自己做到了当初不敢想的事情。”陈雷乐呵呵地说。记者检索发现,陈雷的日化用品网店,开张近一年,早已是“皇冠”级别。与网购网站联动获更多一手资源陈雷透露,刚开网店的时候,他发现类似店家已有不少,但很多都是经营高档名牌化妆品的,没有海外渠道很难获得利润,所以他决定将范围扩大到普通日化用品,这样做是因为定位低些,品牌更多、商品门类更宽,更易于联手做活动。陈雷抓住时
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