九牧：一个传统企业电商化的样本

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摘要:传统企业，互联网上无大小！(吉林省国家电子商务产业园讯)在九牧厨卫的年终总结会上，包括副董事长林四南在内的九牧高管们都在反思一个问题：他们在电子商务上的战略是不是过于保守了。虽然去年的“双十一”已经过去了好几个月，但PPT上那些出现过无数次的数字还是让他们兴奋不已。当天他们在全网的销售额达到了惊人的1.2亿元，林四南还记得他在“作战室”待了一宿，当屏幕上的数字过了一亿元时，在场的几十个人不约而同地欢呼起来。“最终后台显示有150多万笔订单，这是个什么概念。”林四南说。就在那一天之后，电商事业部几乎一切的市场和营销活动都有形无形地得到其他部门的“高看”，虽然相比于传统渠道，他们还只是九牛一毛。一种微妙的变化正在发酵，所有的业务部门都希望把自己的产品和电商事业部扯上关系。IBM也被要求加派了人手，就在一年前它参与备战“双十一”时，九牧还不算是它众多传统行业客户中的“灯塔级客户”。但如今，九牧与天猫的合作成了常态，不仅仅是“双十一”被放在一个非常重要的战略层面，而不被认为是突发状况之外，林四南更是要求电商事业部重新规划整年的时间表。在他看来，所有的一切都要提速。IBM全球企业咨询服务部企业管理转型咨询总监梅震不得不因此提高来九牧的频度，“他们不断地在提出自己的需求，这让他们看上去更像是一家正在创业的互联网公司。”即便是服务过众多的传统行业客户，他依然没有完全适应电子商务对这些“老家伙”们的改变。不得不转实际上在2010年，九牧让IBM完成公司的信息化时，“多渠道”已经是一个不可逆转的趋势，他们都预见到了电子商务的力量。“当时的九牧开始从一家制造型企业转变为一家

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