电话话术--薄薄村长
摘要:电话邀约薄薄村长电话行销的核心理念：1、电话是我们桌上的一座宝藏2、电话是我们公司的公关、形象代言人3、每一通电话都是有价值的，值钱的4、打电话是简单有效，创造业绩的通道5、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美顾客开始6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心7、电话行销是一种信心的传递，情绪的转移8、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节9、打电话是创造人脉的最快工具电话邀约的特殊观念1、电话邀约=电话筛选：我们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个。2、打电话不是个苦差事，而是省时省力的一项工作。3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进，并可确定跟进的方式。（如采取留QQ和微信）如何能成为电话邀约的高手？1、熟练基本话术2、充足的有效名单 3、打电话前做过客户筛选（可以先明确有多少回访电话，又有多少新增电话要打）4、了解客户基本状况，话术有针对性5、情绪很好，听起来很舒服6、话不罗嗦，能勾起客户好奇心7、异议处理的很好，接口很快8、量大（量大才能质优）电话邀约的训练1、背熟：新人一定要背基本话术，可有效减少废话2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止3、通关：没有检查就没有执行（这个以周六周日的实到数据来作为检查标准)4、应变：应变要快，处理异议要变成“下意识”5、抗拒点话术总结：不断总结，创新电话行销前的准备1、笔2、电邀记录表，记录：姓名，学校，电话，QQ或微信，备注3、名单4，琐碎的事，如倒好水，上好厕所注：当天中午邀约的学生，中午2点之后统一发地址短信，下 午邀约的学生，下午6点后统一发地址短信，若当天的学生没有回复短信的可以当
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