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摘要:一、案例分析。麦当劳危机公关处理方法:第一:速度制胜,利用最新传播方式微博,及时向公众公开道歉并向相关监督部门表示感谢,诚意十足。麦当劳在央视曝光后的1个小时,即用微博形式发出第一条官方声明,对曝光事件进行正面对待,并阐明自己观点。第二:决策制胜,及时向外界表明企业对事件的处理态度及行动措施。在被央视曝光之后,麦当劳能够就事件形势作出快速决策,这是体现企业管理团队工作效率的一个重要方面。第三:感情制胜,争取更多基础消费者的同情心,让个案永远是个案。二、材料服装品牌策划Lover(1)、策划公司的品牌口号:aclothes,alover一件衣服,一个情人这个口号由四个简单英文单词组成,简单,明了,容易记忆;在这个口号中也有我们公司的名称,让消费者看到、听到口号时也能想到公司的名称,更有利于公司的宣传。这个口号既可以展现公司对于每件衣服的设计都很精心,在设计衣服时设计者把它们当做是自己的情人一样喜爱、专心,也突出了我们公司设计的衣服不论是质量还是设计上都是一流的。策划公司的阶段性广告语:lovelife,loveyourself爱生活,爱自己设定原因表达什么(2)、CIS策划一、前言Lover公司创建于1999年,是一家以产品设计开发为主,集生产、销售、策划于一体的现代化服装公司。自创立以来,lover不断改变着它的经营模式不断跟上时代的步伐,如今在全国各地都开设了多家专卖店。这一品牌也不断深入人心。二、MI理念识别:企业哲学:修身、齐家、治企、服务社会企业愿景:控制全球的服装业企业宗旨:为客户利益而努力企业价值观:提供大众喜爱的服装,真诚到永远企业作风:今

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