2019国家公务员考试申论热点：掌上政务

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摘要:背景链接从BP机、“大哥大”，到直板机、翻盖机，再到今天的智能手机，人们使用的手机越来越高级。从接听电话，到登录网站，再到掌上购物、办公，百姓生活已经很难离开手机了。尤其值得关注的是，今天，手机不仅仅是群众日常生活的必备工具，还越来越成为参与公共生活、联系沟通政府的重要渠道。近些年，各级政府推行网上办公，实现为民服务从线下走上线上，基本实现百姓办事少跑腿;如今，各地整合办事大厅，不断推出政务APP平台，实现“网上政务”向“掌上政务”发展，构建政务服务集约化新平台，为解决群众办事难问题打开了症结，真正实现足不出户就可以办成事。公考角度中公解读【提出观点】微信时代的到来，既让普通民众享受到更加便捷的生活方式，也让政府的服务更加人性化。“掌上政务”创新了服务方式，顺应了移动互联时代的效能“大提速”，政府从“网上政务”到“掌上政务”的发展，对创新社会管理方式、建设“智慧城市”、提升政府形象等有着深远的影响。【权威论述】要坚持联网通办是原则、孤网是例外，政务服务上网是原则、不上网是例外。——李克强各级政府的信息孤岛要坚决打破!我们的政务服务要面向公众、为企业发展和群众办事增便利。——李克强“互联网+政务服务”，实现部门间的数据共享，为居民和企业提供便利。——李克强【优势特点】一是通过手机了解政务信息，更及时、更便捷。关注突发事件、了解政务信息，手机越来越成为群众与政府之间的“热线”，甚至在很多时候，监督评议政府作为的有关舆论也是先从随手拍、微博吐槽等手机端发起的。手机等移动终端打破了时空限制，在发布信息、回应关切上更具及时性、便捷性。二是政务APP成为为民服务的新

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