日本班组的恳谈文化
摘要:日本班组的恳谈文化祖林企业班组建设专题之七(2010年第7期)成立于1949年的电装株式会社(DensoCorporation)是世界汽车系统零部件的顶级供应商,1994年开始运营中国事业,目前在中国已经拥有25家独资或合资公司。电装公司以全球化的团队式经营管理、开放型的公司文化及员工发展,追求“把关爱和喜悦传递给全世界的人们”,其独具特色的班组恳谈文化,更使员工在关爱中健康成长。班组恳谈和谐成长影响员工工作状态的不仅仅是作业技能,意识观念、上级认可、同事关系,甚至是思乡之苦、失恋之情、家庭变故都有可能影响员工的工作表现和工作结果。除了与员工个别交流,电装公司特别重视员工群体交流。各部门各班组每个月召开一次班组恳谈会,不但涉及日常工作、班组管理、现场改善,更关注员工抱怨、意见和建议。在日语中,“恳谈”的意思是恳切地交谈,是诚心诚意、真诚恳切的意思。看似“务虚”的班组恳谈会其实非常务实,实中看虚、以虚促实。通过恳谈会,不但可以吸收员工的有效建议,改进班组管理,更能把握一线员工的思想动态,有效引导员工树立正确的意识观念,构建和谐的工作关系。对于恳谈会中发现的个别员工的偏激认识,班组长将结合上级力量重视相关员工的心理疏导,使员工在团队关爱中健康成长。纵向恳谈上下互动企业人员规模达到一定程度的时候就难免形成官僚作风,一线员工难得见上经理一面,更别说正式交流了。为此,电装公司除了一贯坚持“现场、现物、现实”的工作作风,还要求各级干部不定期深入班组与员工进行面对面、心贴心的交流,参与班组恳谈会,组织专门恳谈会,总经理一般一年组织两次公司层面的员工恳谈会,员工与领导直
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