05第五讲试车流程

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摘要:第五讲试车流程这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。1．引言2．试乘试驾的流程3．执行流程与客户的参与和确认成都世纪精英培训学校www.cdsjjy.com试车流程图试车准备汽车经纪人驾车客户驾车试车后询问车辆介绍成都世纪精英培训学校需求咨询协商www.cdsjjy.com一、前言•汽车经纪人应提出首先驾车来让客户看看车辆是怎样符合他的购买需求。然后汽车经纪人应提议让客户自己驾驶进行亲身体验，看其性能如何。汽车经纪人应避免过多地和客户谈话，以让其按自己的节奏驾驶和体验车辆。•在试车之后，如果汽车经纪人能和客户之间建立信任感，使其相信该车符合他的需要，那么他就更可能要买这部车。如果客户认可这种车型，那么汽车经纪人在协商阶段就更容易在价格和条件方面进行谈判了。成都世纪精英培训学校www.cdsjjy.com流程一、试车准备1. 试车邀请。汽车经纪人应对试车的车辆有信心，且主动邀请客户试车：“X先生，为了让您能够亲身体验(感受)我们这款车的性能、操控性及舒适感，我们特别为您安排试车活动。您试车之后就更知道这款车是不是合乎您的需求，如果有需要改善的地方请您不要客气的提出来。……”2. 说明试车路线。要求客户按照规划路线行驶，以确保行车安全。所选择的路线应车流量较少，平直的路面。试车路线距离不能太短，至少应超过一千米。3. 试车车辆选择：选择一部接近（如果不能完全符合

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