展会迎宾准备工作-展会现场话术及注意事项

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摘要:高交会迎宾准备工作一、迎宾人员：黄丹洁、吴燕玲、孟伍依芸、顾海燕、龙盛国、廖美群、贾文彬二、人员分工（值班表）日期星期迎宾2019-11-12星期二2019-11-13星期三黄丹洁2019-11-14星期四吴燕玲2019-11-15星期五孟伍依芸2019-11-16星期六顾海燕、龙盛国2019-11-17星期日廖美群、贾文彬三、迎宾基本规范及事项1.迎宾人员应站在迎宾位置（详见下图）。2.仪容仪表：请着正式服装，女生需化淡妆，男生不能留长头发，注意仪容仪表。3.全程保持微笑，以良好的精神状态迎宾。4.站立时，抬头挺胸，脚跟并拢，两腿绷直，目视前方，面带微笑，两手在身前（右手在上左手在下）重叠于腹部。5.对靠近、走近展位的观众，迎宾人员应面带微笑，主动寻找眼神交流。如果眼神得到回应应主动向对方打招呼，并通过友好开放的问题（“先生您以前在哪里了解过我们这个产品吗？”），与观众作进一步沟通……6.对直接走进来展位的观众，迎宾人员应主动微笑迎接顾客，稍许欠身主动问好：“您好，欢迎光临”，并用规范手势引导顾客到我们的接待处。（规范手势为手指自然并拢，在同一平面上，与地面呈45度指示正确方向）7.当有顾客离开展位时应当主动点头致意，并说“请慢走！谢谢光临”，目送顾客离开。8.常用礼貌用语：“请”“您好”“谢谢”“谢谢光临”等。9.简单引导用语：“请问有什么可以帮到您”“请问您对我们的产品了解吗”“欢迎光临”“您稍坐，我让我们商务人员跟您对接”“谢谢您的光临，欢迎再来”“这是我们的产品手册，请您选看”。10.茶水服务：注意茶水温度，要求温度适当；双手递上。11.递收名

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