SPC教材
摘要:IChartforC139IndividualValue3.0SL=37.3634X=30.602924-3.0SL=23.8405101520253035ObservationNumberSPC:控制图方法1统计性PROCESS控制S(Statistical)为了研究PROCESS散布所使用的统计技法P(Process)工序、工程C(Control)用积极的经营来控制散布2我们需要解释数据的方法每天我们都被数据所淹没,我们被迫作出结果:工厂的输出减少了4%美国贸易逆差上升了$400亿公司X的收入比上季度减少了$240万我们该采取措施了吗?3我们如何处理数据-历史上别管它没事痛苦和受难“顾客”要求下限痛苦和受难“顾客”要求上限此方法•告诉你从顾客要求角度你处于什么位置•不能告诉你如何达到目标或下一步该做什么强迫达到顾客要求将导致一个人:1.真的改善工程2.破坏工程3.破坏数据(完整性)4散布事例特殊与一般要因•工厂的废品率达到年度的低点1.5%•经理给全厂颁奖•仪式在餐厅进行:为所有的人准备了比萨饼和各种点心和饮料!•“每个人都应为你们取得的成就感到骄傲”废品率(%)(%)废品率32晚会时间晚会时间11122334420002001DerivedfromUnderstandingVariation:TheKeyToManagingChaos,DonaldJ.Wheeler,SPCPress.1993.5
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