奔驰女车主哭诉维权为哪般？

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摘要:（奔驰女车主哭诉维权）消费者哭了，还得律师为你擦眼泪近日，一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网上蹿红。据悉，3月22日，一女欲购买价值66万元的奔驰作为自己的生日礼物，岂料还未将车开出4S店，发动机就漏油。店方的解决方案从退款、换车到只能免费换发动机，女车主终于爆发，坐奔驰车引擎盖上哭诉维权，被网友拍下后上传至网络。4月16日，双方最终达成和解。视频中，女车主提及两方面问题：发动机漏油与被收取金融服务费。那这可以如何理解呢？简言之，产品一般以实物形式存在，例如本案的发动机；服务不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，例如本案中提及的金融服务。顺便普及一波汽车行业内的“金融服务费”：该费实际指帮客户做按揭贷款时的手续费——帮客户安排专做按揭贷款的机构来支付车款，该过程中会涉及到各种服务，例如帮客户拍摄资料照片、把客户资料上报给贷款机构等。该费由各家4S店自行决定其要收取的额度，对外通常为贷款金额的4%。4S店在事先未告知女车主的情况下以私人账户收取女车主金融服务费，且未开发票，可能涉及逃税与欺诈问题。消费者与经营者间产生合同纠纷时，最常适用的当为《合同法》与《消费者权益保护法》。那么，具体到产品与服务时，是否有其它法律可以适用呢？规定产品问题的有《产品质量法》，具体商品的三包责任适用不同的规定，例如电视机适用《部分商品修理更换退货责任规定》，本案中的汽车则适用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。根据服务内容的不同，服务合同可分为若干类。不同服务合同又适用不同法规，常见的如房地产咨询合同：《城市房地产管理法》、《经纪人管理办法》等；旅游合同：《

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本文档由匿名用户于 2021-09-09 16:35:35上传分享

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