如何培养顾客忠诚度-餐厅怎么提高顾客忠诚度-如

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摘要:对于众多会员餐饮企业而言，如何在努力吸收新会员的同时，最大限度地培养和提高顾客忠诚度是决策者者时刻关注的核心问题。今天小编就为大家介绍如何利用微信培养顾客忠诚度。一、培养顾客忠诚度的重要性营销工作看起来繁杂，其实分解一下不外乎两点，用一句歌词来概括的话，那就是：结识新朋友，不忘老朋友。在“不忘老朋友”这方面的工作对大多数行业来说要比“结识新朋友”更为重要。从以下一组数据就可以看出“老朋友”的重要性：晨阳水性涂料·发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的4倍；·向新客户推广新产品的成功率是15%，而向现有成熟客户推广新产品的成功率则是50%，三倍多的成功率；·客户忠诚度每下降5％，相应地企业利润下降高达25%，五倍的逻辑关系；·将每年的客户关系活跃率增加5%，则能使企业利润增长25%~85%。如果

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