打-CC电话整个流程及话术

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摘要:打CC电话整个流程及话术文章稍长，安帕尔科技人力资源部建议收藏慢慢研究，阅读大概需要3-4分钟一、流程：1、行业公司分析：从各种渠道（同事，同行，网络朋友，候选人了解客户公司和所在行业背景。2、职位分析：分析JD，了解职位背后的信息（班车，部门等）。3、市场供需确定：设定所寻访人才的基本要求，了解客户的需求，准确分析其亮点和难点，并列出候选人的需求。目标公司确定1---分析客户竞争对手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概况和其业务范围。目标公司确定2---由客户公司提供目标公司名单。4、列表：根据前面分析结果确定出所需人才的公司以及所在部门，并列出详细的list-COLDCALL表（公司全称，总机和部门分机）。二、CC前的心理准备：对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑。作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。这是一个三赢的方式。三、CC前的物品准备：为了保证您和对方的信息交流畅通，需准备以下物品：1、电话：是该工作的必须物件。2、笔和笔记本：一方面写好你准备好的理由，如假身份所属公司，主营产品，公司地址，座机，手机，对方可能会问到的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，重点记忆姓名，公司名字，联系方式，以及其他个人和工作信息。3、时钟：控

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